組織面對挑戰後，發展出解決問題的模式，這是一家企業的文化形塑開端，而企業文化的形成和發展，是由一群人365天的行為共同塑造出來的。
在上個月的辦公室員工大會，同事問我：「隨著組織逐漸擴大，組織文化要如何才能好好傳承，而不在過程消逝？」文化兩個字，我們常常談論，卻有點模糊，面對這一個問題，讓我重新研究與思考了文化這回事。
根據麻省理工史隆管理學院著名組織行為學教授夏恩（Edgar Schein）所定義，組織文化不只是辦公室設計、Logo，而是特定組織面對外界變化或內部整合時，發展出解決問題的模式，這些模式運作順利而被視為有效，被用來教導組織新成員處理問題的正確方式。
換句話說，在過去綠藤生機三個創辦人一起開始創業的當下，組織文化其實並不存在，我們各自擁有自己的價值觀，直到第一次遇到困難，才是綠藤文化產生的第一天。
透過各式挑戰、各種解決問題的思惟，逐步形成共同經驗，經過反覆驗證，大家開始相信而擁有共同的理念與價值觀，長期堅守下的結果，成為組織的行為規範，也因為每個組織的文化都是流程與優先順序的組合，因此是獨一無二的。
文化是有力量的，綠藤有句話：「沒有最好，只有更好。」我們透過反覆研發、精進產品而獲得技術突破；也曾歷經十餘次改寫，完成反應熱烈的電子報，也因此開始習慣琢磨到最後一刻。
習慣形成了文化的一部分，幫助我們快速取得共識，面對新可能總是感到期待，習慣挑戰更好的成績，這對我們來說意義深重。
