電子產品能上網已非稀奇事，AI是廠商分高下的新戰場。
學習使用AI， AI在使用過程中不斷改進，將是未來趨勢。
本專欄上一次提到全球最大的消費性電子展CES（Consumer Electronics Show）， 為拉斯維加斯帶來超過十八萬的人潮，餐飲、住宿、娛樂的錢潮以及交通、環境的影響。更重要的，自一九六七年舉辦以來，CES一直扮演著消費性電子產品的展示舞台與創新趨勢的交流平台，吸引全世界的廠家和媒體不斷地關注此一展覽。
今年參觀CES的感想，首先是，電子產品皆要網網相連，智慧操作。傳統的電視機連上網已經是標準配備，電冰箱、洗衣機、冷氣機等連網也不新鮮，甚至微波爐、烤箱和瓦斯爐，也可以隨時與網路世界聯繫，下載食譜以便烹調料理。
其次，人工智慧（AI）的應用已無可避免地成為廠商競爭的下一步。過去在大量生產的時代，同一規格的產品服務所有的顧客，消費者必須去適應產品。接著進入市場區隔的年代，廠商將消費者分群，然後為不同需要的目標消費者開發不同的商品，來滿足其需要。
而現在，透過人工智慧和機器學習的科技，產品會在與消費者互動的過程中，學習消費者的個別需要，而進行個人化的服務。雖然又回到單一產品的情況，卻會產生不同的產出，亦即產品適應消費者的差異，而非消費者來適應產品。
例如，全世界有超過六十億人口，但過去化妝品公司卻只將人的皮膚分成乾性、油性和中性三種來開發商品，而在CES已經有許多廠商借助AI開發儀器，偵測皮膚更細微、多元的特質，以推薦適合個人的產品組合。
