銀髮照護創新設計生態系　共創高齡友善環境

「臺灣已邁入高齡社會，每7個人中，就有一個是老人！」今年4月內政部宣布，臺灣65歲以上的老年人口比例已經突破14%，預估到民國115年，老年人口將突破20%門檻，走向「超高齡社會」。不到10年的時間，5個人中就有1位是老人，但臺灣社會做好「老」的準備了嗎？

在13年前就已經投入銀髮照護產業的中化銀髮事業股份有限公司，累積多年第一線的照護經驗，提供高齡者各式護理、營養、輔具等基本的居家照顧。但面對越來越多的失智症患者，其需求與一般年長者大相逕庭，市面上卻沒有太多可供使用的輔具，使中化銀髮在照護上面臨更大的挑戰。「中化沒有生產產品的技術，很多時候居服員得自己撕日曆做道具，或是直接用孩童的玩具與長輩互動，但長輩不喜歡被當成小孩子，對這些都很抗拒。」中化銀髮副總陳佳雯感慨地說。

延緩老化輔療包 讓長輩動手又動腦

為了發展適合高齡者的道具及教材，延緩患者智能退化速度，中化銀髮結合DreamVok意集設計組成「銀髮照護創新設計生態系」，將累積多年的第一線經驗，交由意集設計轉譯為與銀髮失智症患者最佳的輔療互動工具。透過跨領域業者的資源與技術，在長照中加入科技與設計，擺脫一般居家照護的想像，開啟銀髮失智症照護無限創意的可能性。

生態系結合社區咖啡廳，開設許多高齡講座，邀請長者走到戶外，與社區親朋好友共享生活。

以開發失智症非藥物輔療包為例，意集設計先向中化銀髮收集居服員的心聲，並召開共創工作坊，邀請跨領域專家與第一線居服員分享失智症的知識與需求，並將專業知識濃縮成精華，指引製造廠商開發產品。在產品開發完成後，由居服員親自使用並給予意見，經過不斷修正與調整，芳聊、食聊與樂聊的工具包也因此誕生。

「給長輩最好的照顧，不是把所有事做好，而是邀請他一起做、一起互動。」意集設計技術總監伍志翔說， 這三種輔療工具包的目的在於，讓長輩能與家人一起聽音樂、DIY美食與精油，同樂的過程中刺激長輩的聽覺、觸覺、味覺等多重感官。尤其長輩能將自製的成品送給家人，不僅聯繫情感，也讓他們肯定自己的存在價值。

生態系研發工具輔療包，讓長輩與家人有更多互動機會。

規劃無障礙場域 拓展長輩社交圈

根據研究發現，長輩們面臨退休等生活上的轉變，社交圈越來越狹窄，是造成退化的原因之一。因此，為讓長輩走進社區與大家互動，生態系成員們在「暖時光咖啡」設置斜坡道等無障礙設施，給高齡者一個家以外的安全活動空間。

在暖時光咖啡，有許多與樂齡相關的主題講座，在這裡不討論「照護」與「老年」的話題，而是談論高齡生活的無限可能，甚至邀請長者們前來交流與學習，陳佳雯說：「希望長輩們都能夠從學員變成講者，成為舞台上的主角！」讓他們感受到被重視、被需要，並提升對未來生活的期待感。

暖時光咖啡設置無障礙坡道，讓行動不便的長者，也有機會到戶外體驗休閒生活。

除了鼓勵銀髮族就近多參與社區活動，下一步便是希望讓他們能暢遊戶外。許多家庭一方面感嘆，長輩的照片最後都只剩下家裡的場景；但另一方面，又擔心帶著年邁的家人出遊，事前準備相當繁瑣，需要考慮突發狀況的應對方案，就連旅遊的地點是否適合長者行動也是個問題。因此，生態系接下來將以開發銀髮旅遊為目標，規劃多條出遊的路線選擇，並安排沿途適宜的景點，希望帶給高齡者更好的旅遊服務品質，不僅讓家人帶著長輩出遊不再害怕，也能創造家庭旅遊的美好回憶，讓長輩們能安心度過幸福美好的樂齡生活。