去年美國年底購物季和中國的雙十一,網購金額年成長均超過兩成,背後是一股網購新潮流正在發酵成形,而廣布天下的通路商, 功不可沒。
去年是美國一五○年來「最冷」的感恩節,氣溫直降達攝氏零下十八度,但民眾消費卻熱騰騰,感恩節、黑色星期五及Cyber Monday(網路星期一)合計網購金額達一七八億美元,年增二二%;彼岸的中國雙十一購物節成交額達三○五億美元,年增二七%,中美網購金額成長不見趨緩,且力道強勁。
細思起源,消費者用網購,除價格低、可宅配外,多半是看過、用過實物,爾後採取不同管道購買,網購店家利用既有舊商家(百貨公司、Walmart)通路展示商品,加上物流創新,打造網購生態後,純電商產業應運而生;也就是說,網購新潮流的發酵成形,廣布天下的通路商功不可沒。
伴隨網購成長的網路支付商PayPal(截至十二月七日,市值九五一億美元),二○一五年上市至今,市值成長一三八%,一八年前三季營收達一一二.二億美元,年增二○%。PayPal營運模式為消費者將銀行帳號、信用卡連結至PayPal帳戶後,即可用PayPal帳戶進行網路付款,PayPal從付款金額抽手續費獲利,PayPal同樣依靠舊通路(銀行、信用卡發行商)迅速增加用戶,再透過網路付款創新,創造新商業模式。
信用卡商VISA(截至十二月七日,市值二九四三億美元)在一四至一六年間成長趨緩,發卡數、營收僅個位數成長,急於尋求新動能,因而在一六年與PayPal結盟,一七年VISA發卡數、營收各年增二七%、二一%,而PayPal市值成長八六%,雙方互見成效;觀察VISA至一八年第三季發卡量為三十二.六八億張,PayPal活躍帳戶僅二.五億,差距懸殊,顯示新商業模式若善用舊通路的廣,更容易獲得市場掌聲及成長想像空間。