一九五九年，有一個人擔心傳統飲料拉環會誤傷小孩，發明了易開罐，從此橫掃飲料市場。
不論問題多大多小，都能引發創造的動機與動力，也能從中發現新商機。
問題，是所有創意的起點。怎麼說呢？一般都說需求是創造之母，可是汽車大王亨利．福特曾說：「去問消費者，你需要什麼？他們會說，我要一輛更好的馬車，因為他們不知道會有汽車。」人不一定知道自己的需求，他如果知道，創意就開始了。問題會引發創造的動機與動力，所以問題才是創造之父。
世界上有兩種人，一種是可以看出問題的，一種是看不出的。前者又分兩種，一種是想辦法解決問題，一種是只會抱怨問題，都怪其他人笨，不想要解決。
而解決問題就像爬階梯，每解決一個問題，就爬上一層階梯。有人說：「所有東西都發明完了，別人發明了，還會輪到我嗎？」不，每一個階梯都會讓你看到更廣、更遠，看出新的問題。用問題的電波去向四周探索，就會發現一大堆問題等著解決。不論問題多大多小，都需要創意去解決的，小創意也會有大影響。
有一個人叫弗雷茲（Ermal Fraze），在一九五九年研發出一款用拉環拉開鋁罐飲料罐口的設計。後來在野餐的時候，他怕小孩喝鋁罐飲料，用力拉起拉環時會割到手，而拉環到處亂丟，也造成垃圾問題，於是想出直接連結在飲料罐上的開罐器，發明易開罐，一摁一壓，就「砰」塌下去，拉環也不會跑掉。
六三年，他的專利通過核可；六五年，美國七五％的啤酒公司都使用他設計拉環的易開罐。
問題多問幾層 才能找到答案
不過，在創造的過程要小心，有問題不會馬上就能解決，問題要問好幾層，不可能簡單一問，馬上就找到答案。
一八八七年，加州柑橘面臨重大的「吹綿介殼蟲」危害。那時DDT殺蟲劑尚未發明，殺蟲殺不了，就算真的有DDT，噴下去反而會讓蟲有抗藥性，將來更麻煩。
