無論職業為何，人人展現自己「我與眾不同」或「我的水準高於眾人」，除了盡力於完成任何工作，很多人卻因忽略了三個基本的工作素養而功虧一簣，與其埋頭於每日的待辦事項中，不如看看自己是否犯了這些錯誤，導致自己的努力一直沒被看見，反倒事倍功半為自己添上許多麻煩。
當你發現自己的筆電當機或手機故障，下一步該怎麼辦？立即處理、打通電話給維修公司或電腦商？還是將不滿或不耐情緒發洩在同事身上？
真正工作能力出眾的人，不會將挫折或不滿發洩在不相關的人身上；反之，他們懂得找到誰是應該或能夠為錯誤負責的人，並且有禮貌地傳達訊息給對方。
若是單憑一己之力所無法解決的事，應該要精確地處理挫折和阻礙，處理好情緒是解決問題的第一步。
因為沒做筆記而發生誤解
一到了任務繁忙的工作時刻，在密集的會議資訊轟炸下，若只單憑記憶力和印象，很容易讓人因而疏忽掉某個環節。
研究指出，出於自己手寫的內容有效加深記憶力與腦中的資訊處理能力，而這些因沒有及時記錄會議的內容，或忘記別人曾說的話，都是能仰賴手寫避免的問題。
然而一旦不小心忽略或不注意的話，輕則與別人發生誤解與衝突，嚴重的話甚至可能影響整個計畫的執行！魔鬼藏在細節裡，永遠不要小看每個細微的零碎資訊，也記得在忙碌時別高估了記憶力。
等待機會而非創造機會
是否遇過只是原地待著等著別人給他指令的同事，希望別人說一步才做一步，卻渴望自己盡忠職守能夠受到肯定？
在職場中，我們都很可能不自覺變成那樣的人，只「做完」工作就想被注意可能是遠遠不夠的，高明的工作者不會允許自己處於被動的角色，他們懂得視自身能力與時間，一有機會便向上司詢問是否有所能貢獻，除盡好本分之外，在固有的責任下創造更多機會。
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