隨著新創公司的成長，員工規模很可能在短時間之內迅速增加，然而當員工數爆炸性增加，如何維持開放對話，讓上下目標一致就對公司非常重要。沒有一家公司不希望擴大規模，但快速擴張伴隨而來的副作用，也是無可避免的課題。如何持續成長又不失去團隊向心力？美國人力資源公司ClearCompany的執行長Andre Lavoie提出以下三點方法：
文/smartM/彭紹宇
無論公司規模大小，員工與主管都必須有一致的目標和展望，而當員工人數越來越多，HR的重要性便會隨之提高。HR必須將公司的大理想，依照職級分劃成個人目標與責任。目標一致，企業內部才有凝聚力。可讓員工明瞭自己每日付出的心力對整體公司的貢獻多寡，利用具體化的呈現，如圖表與數據統計，使部屬明白自己的努力是有成效的，也可以知道離目標相差多遠，可以加一把勁。
然而，擁有共同展望這件事，絕對不是設定完成、宣布一下就沒事了，它必須落實在公司營運的不同面向，且經由不斷例證和檢驗做出適當調整。唯有確保公司上下皆擁有相同目標，才能有效減少分心和外部干擾，在員工數量增加的趨勢下，更能以情感連結每位員工所共同追求的未來。
二、開放式溝通管道
組織越龐大，階層越多，訊息傳遞的障礙越大，隔閡也可能因此產生，甚至造成團隊誤解和不信任。
為拉近彼此距離，可建立公司內部的社群網絡，讓每位員工都有表達訴求的機會。設立流暢的溝通管道有助於降低溝通成本，只是很多人可能會懷疑──若每個人都能隨時隨地暢所欲言，溝通反而將變得更難進行，事實的確如此，因此並非鼓勵員工隨時想到就發言，而是應保障企業有足夠的管道，搭配相關政策的輔助，在鼓勵開放式溝通的同時，也確保何種情境該運用何種途徑提問。溝通透明伴隨著對自己負責任，不僅能促進正面的員工關係，也能讓員工參與制定目標的過程，以此檢測自己的表現是否符合要求。
三、維持企業文化
在員工人數遞增之下，很多變動必定會發生，然而其中唯一必須保持一致的，無疑是企業文化。若一家企業是根據高度透明的文化而發展，則無論公司再怎樣成長，這項堅持絕對要維持。前述的透明度不僅僅是口號，而應體現於每個營運的環節當中，舉一項調查為例，研究當中列出工作上所遇上的主要壓力來源，其中高居榜首的便是不明確的資訊和領導方式，也就是說，當員工對自己的目標沒有頭緒，或對公司發展缺乏全然的認知和理解，可能就會令他們對一切的變動感到焦慮不安。
另一重要的文化便是肯定，讚美往往能增進人與人的關係，而在工作環境中依然適用。領導者應主動慶祝和鼓勵目標的達成，或給予員工表現些許回饋；此外，別讓快速節奏的公司營運步調，確保管理人傾聽來自各方的聲音，以避免員工在高度壓力或高工作量下工作，反而會使效率不增反減。
無論公司成長多快，決策、領導維持一定程度的「透明度」，才能在變動之中依然保有緊密而優質的員工關係。
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