擬定短、中、長期策略 找到獲利方程式
長久以來,推動台灣經濟不斷成長的幕後英雄,正是占全體產業結構九八%、數量約一三五萬左右的中小企業。台灣的中小企業具有強烈企圖心的企業家精神、靈活的經營彈性、綿密的產業網絡以及高度的學習熱忱等特質,面臨困境仍能以強勁韌性與活力不斷成長,是台灣經濟發展的穩定力量。
然而隨著近年國際經濟局勢變化多端、全球版圖重整、區域經濟整合蔚為潮流,自由貿易協定(FTA)在全球貿易體系的重要性不斷提升,對扮演台灣經濟成長動力的中小企業來說,在強敵環伺下增強競爭力已經是一大考驗,且遇上連續十七個月出口負成長的史上最長衰退記錄,讓這群占全國就業七成以上、GDP六成以上的中小企業,面臨空前挑戰。
中小企業一千大找出台灣出口成長的中堅力量
出口連續衰退,不光是台灣面臨的困境,也反映出全球消費市場的不景氣,對於景氣衰退的危機,各國皆有因應策略,台灣的中小企業雖也有來自政府的技術與資金支持,但近年政府經濟基礎尚待穩固,中小企業是否擁有自立自強的自覺,以及背後是否堅實有力的支援,協助他們因應不景氣、戰勝衰退市場的對策,創造更多價值,就顯得格外重要。
今年鄧白氏是第三屆舉辦一千大中小企業精英的活動,觀察這三年的出口資料發現,平均有四十七%中小企業隔年再次入圍一千大,平均二十五%則是連續三年都入圍;還發現平均有五%會增資或擴大規模脫離中小企業的精英。
三年連續入圍的中小企業,與增資或擴大規模脫離中小企業的精英之共同特點,其中有超過三成以上的出口實績超過一千萬美金,遠高於一千大的平均值二十%,表示當企業出口實績一千萬美金以上時,公司表現相對穩定。
鄧白氏還從中小企業入選數據中觀察到,三三%的公司營業了三十年以上,比全國中小企業平均十三年多上許多。「這告訴我們,並非生存越久的企業作法越僵化,而要取決於企業主的思維是否能與時並進。」鄧白氏台灣區總經理孫偉真表示。
孫偉真指出,中小企業有近四0%從事直接出口,包括電子零組件、化工及紡織業等,加上間接出口,估計超過六0%都與出口連動,但中小企業出口占比從九0年代以來直落,從三0%多到這幾年的十五%徘徊,在企業數目沒有太大改變的情況下,表示中小企業的出口競爭力正面臨史上最大的衰退,紅色供應鏈的崛起,以及全球電腦、智慧手持裝置市場需求的轉變,都讓台灣中小企業既有的競爭力不再,亟需找尋下一個新的解決方案,卻是有心無力。
「我個人觀察,長久以來中小企業因為商業模式以製造為主,少了市場導向的經營視_野,當不知道下一群客戶在哪裡,或誰才是值得信賴的供應商,就會面臨轉型瓶頸。」孫偉真認為,這些問題攸關經營前景,中小企業卻無法透過市場數據來做出客觀的預測,導致處處落於人後。
因此,鄧白氏廣邀星展銀行、中菲行、中國輸出入銀行、惠普、久大資訊、美國歐文氏等成立「出口價值網」聯盟,使其上中下游產業聚落攜手合作,讓中小企業可以在商業交易及出口活動上獲得完整資訊,可以適時取得協助,希望能夠幫助台灣中小企業在出口困境中走出僵局,前進全球供應鏈,吸引更多國外買家,找回屬於台灣中小企業的經濟奇蹟!
大數據分析提升企業競爭力的王道
針對這群得獎的中小企業菁英,鄧白氏做了深度訪談及問卷調查。結果發現,一般傳統意義的製造代工業,例如化工、電子零件、汽車零件、紡織等企業主高度關心「品牌、行銷、商業平台」,出口規模越大的公司,對「金流、物流」的關注程度越高,問卷也顯示有高達八0%的老闆,認為獲得企業、產品、工廠的「多元認證」是競爭力上很重要的關鍵因素,鄧白氏綜合以上這六大項目,歸納出協助中小企業開創營運新思維,走出台灣特色的「出口成功方程式」。
結合各領域的佼佼者組成的「出口價值網」,則可提供出口成功方程式的各種支援,從企業認證、品牌行銷、營運優化、數位行銷、風險控管,到貿易金融、國際物流、B2B平台、出口保險等各種諮詢與服務,鄧白氏本身具有大數據資料庫的優勢,能夠為中小企業進行「出口診斷」,給予外貿開拓建議。換言之,「出口價值網」可提供中小企業出口客製化服務方案,成為其朝大型企業邁進強而有力的後盾。