擬定短、中、長期策略，找到獲利方程式
然而隨著近年國際經濟局勢變化多端、全球版圖重整、區域經濟整合蔚為潮流，自由貿易協定(FTA)在全球貿易體系的重要性不斷提升，對扮演台灣經濟成長動力的中小企業來說，在強敵環伺下增強競爭力已經是一大考驗，且遇上連續十七個月出口負成長的史上最長衰退記錄，讓這群占全國就業七成以上、GDP六成以上的中小企業，面臨空前挑戰。
中小企業一千大找出台灣出口成長的中堅力量
出口連續衰退，不光是台灣面臨的困境，也反映出全球消費市場的不景氣，對於景氣衰退的危機，各國皆有因應策略，台灣的中小企業雖也有來自政府的技術與資金支持，但近年政府經濟基礎尚待穩固，中小企業是否擁有自立自強的自覺，以及背後是否堅實有力的支援，協助他們因應不景氣、戰勝衰退市場的對策，創造更多價值，就顯得格外重要。
今年鄧白氏是第三屆舉辦一千大中小企業精英的活動，觀察這三年的出口資料發現，平均有四十七％中小企業隔年再次入圍一千大，平均二十五％則是連續三年都入圍；還發現平均有五％會增資或擴大規模脫離中小企業的精英。
三年連續入圍的中小企業，與增資或擴大規模脫離中小企業的精英之共同特點，其中有超過三成以上的出口實績超過一千萬美金，遠高於一千大的平均值二十％，表示當企業出口實績一千萬美金以上時，公司表現相對穩定。
鄧白氏還從中小企業入選數據中觀察到，三三％的公司營業了三十年以上，比全國中小企業平均十三年多上許多。「這告訴我們，並非生存越久的企業作法越僵化，而要取決於企業主的思維是否能與時並進。」鄧白氏台灣區總經理孫偉真表示。
孫偉真指出，中小企業有近四０％從事直接出口，包括電子零組件、化工及紡織業等，加上間接出口，估計超過六０％都與出口連動，但中小企業出口占比從九０年代以來直落，從三０％多到這幾年的十五％徘徊，在企業數目沒有太大改變的情況下，表示中小企業的出口競爭力正面臨史上最大的衰退，紅色供應鏈的崛起，以及全球電腦、智慧手持裝置市場需求的轉變，都讓台灣中小企業既有的競爭力不再，亟需找尋下一個新的解決方案，卻是有心無力。
「我個人觀察，長久以來中小企業因為商業模式以製造為主，少了市場導向的經營視_野，當不知道下一群客戶在哪裡，或誰才是值得信賴的供應商，就會面臨轉型瓶頸。」孫偉真認為，這些問題攸關經營前景，中小企業卻無法透過市場數據來做出客觀的預測，導致處處落於人後。
因此，鄧白氏廣邀星展銀行、中菲行、中國輸出入銀行、惠普、久大資訊、美國歐文氏等成立「出口價值網」聯盟，使其上中下游產業聚落攜手合作，讓中小企業可以在商業交易及出口活動上獲得完整資訊，可以適時取得協助，希望能夠幫助台灣中小企業在出口困境中走出僵局，前進全球供應鏈，吸引更多國外買家，找回屬於台灣中小企業的經濟奇蹟！
大數據分析提升企業競爭力的王道
針對這群得獎的中小企業菁英，鄧白氏做了深度訪談及問卷調查。結果發現，一般傳統意義的製造代工業，例如化工、電子零件、汽車零件、紡織等企業主高度關心「品牌、行銷、商業平台」，出口規模越大的公司，對「金流、物流」的關注程度越高，問卷也顯示有高達八０％的老闆，認為獲得企業、產品、工廠的「多元認證」是競爭力上很重要的關鍵因素，鄧白氏綜合以上這六大項目，歸納出協助中小企業開創營運新思維，走出台灣特色的「出口成功方程式」。
結合各領域的佼佼者組成的「出口價值網」，則可提供出口成功方程式的各種支援，從企業認證、品牌行銷、營運優化、數位行銷、風險控管，到貿易金融、國際物流、B2B平台、出口保險等各種諮詢與服務，鄧白氏本身具有大數據資料庫的優勢，能夠為中小企業進行「出口診斷」，給予外貿開拓建議。換言之，「出口價值網」可提供中小企業出口客製化服務方案，成為其朝大型企業邁進強而有力的後盾。
孫偉真強調，透過出口價值網的診斷與整合方案，已成功幫助了許多中小企業。
例如鼓勵了許多中小企業進行「數據轉型」，實施大數據行銷，財富五百企業經常強調的：「數據、數據、數據」(data, data, data)，這也是過去長期埋首製造研發的中小企業，最缺乏的經營環節，尤其當前面臨的是數位化的轉型浪潮，當消費者已習慣線上購物、網路銀行，經營方式轉型更顯急迫，現有的商業模式正面臨淘汰，中小企業面對的是企業客戶，也必須隨著市場腳步亦步亦趨，這需要強化搜尋客戶的各種數據，包括營收表現、付款習慣、信用紀錄、供應商管理表現等作為評估依據。
此外，傳統行銷四P已死，新的大數據四P取而代之，即：人(people)、成效(per formance)、步驟(p r o c e s s)和預測(prediction)，全部圍繞在掌握顧客的一舉一動。因此企業重心要從經營產品，轉移到經營顧客，掌握顧客也不自知的潛在風險。一旦有了商業大數據，便能掌握對方的信用評等、財務壓力、付款延遲情況、甚至供應鏈危機等重要情報。
其實，已經邁入一百七十五年的鄧白氏，本身就是一個很好的成功範例，包括鄧白氏的長期國際客戶如IBM、Walmart在內，這些國際企業能夠永續經營，最重要的就是蒐集並分析市場的能力，藉此協助商業模式與組織作戰能即時因應每個時代的需求與挑戰，擊敗不確定性，並作出最迅速的轉型與布局。所以，大數據時代對中小企業是很有利的，因為獲得商業數據的成本相對經濟，速度又更快，在出口價值網扶植下，發展必然更為可期。
