有些有錢人愛炫富,有些不把業務員當人,還有些人愛濫用權力A好康;所以討好有錢人不容易,有時還得自掏腰包,做賠本生意。
許多人做生意或獨當一面時都會想賺有錢人的錢,認為比較輕鬆。但結果發現,原來要伺候有錢人不容易,會積壓諸多焦慮與怒氣。或許,還是薄利多銷更愉快些,因為有錢客人往往會造成更多痛苦。
說日本有錢人因為小氣才有錢,倒是未必;現在許多有錢人大都不是靠簡約累積致富,尤其近兩年很多是靠安倍經濟學炒股發財。讓他人痛苦的,主要是有錢人的特權意識:他們自覺是不同階層。
他們有些相當藐視其他人,像有的客人,即使把業務員叫到家裡要求說明商品,但泡茶只泡自己的份,不把業務員當人對待;也有些有錢人用的經濟資訊終端機故障,去修理時不斷催促說「快點,這時間害我損失幾億!」甚至等不到一個小時就扔菸灰缸過來。
還有的有錢人跑到餐廳點五大酒莊的酒,說「給我十萬日圓以上的酒!」但開了後卻只喝幾口就不喝了,讓人莫名其妙。或許有人是在炫富,表示「這點錢對我而言,不算什麼!」
有錢人造成別人的不愉快,往往是因為他們比較自我中心,覺得世界應該為他們轉,金錢觀與世間有點脫節。像有人一年換S級朋馳車換了三十次,有時還只買零件就花一千萬日圓;或看到想要的周邊產品,就說「從這裡到這裡,全部都買了!」有時居然還說:「我想要這個零件,你明天給我去美國買來!」
也有些業務員被叫拿型錄來,每去一次就給二、三萬日圓小費,但日本沒給小費習慣,這讓業務員覺得自己宛如開發中國家的服務生;但那錢等於自己一個月零用錢,要不要婉拒,不斷煎熬,好像用那小錢在考驗自己的人性。
也有些有錢人曾上納稅排行榜,卻還只想用權力來東撈西撈。像有醫院院長,老是要藥廠業務員安排打高爾夫或海外旅遊,看到標價數十萬日圓的球桿,就對業務員淡淡說一句「這不錯,買下來!」或一晚轉好幾家酒廊,自己從不付錢;業務員擔心被砍訂單,往往含淚自掏腰包,要討好有錢人,也常可能賠本的!