生產體脂計的92年公司如何再創高峰?第二代社長開「社員食堂」 暴紅,第三代更發揚成餐飲企業,TANITA靠創新變身健康服務業。
一九二三年成立的TANITA,原本是以貴金屬飾品製造、販售起家;五九年起,正式開始生產體重計,之後更發展出一系列「量測」儀器,包括廚房磅秤、溫溼度計等;九二年時,發表全世界第一台體脂計,如今最新的儀器,一站上去就能知道體重、體脂率、肌肉量,還能記錄年紀與性別,將數據直接上傳到智慧型手機方便管理。
TANITA的理念是透過多種健康檢測方式,提供人們更健康的人生,但現代人多半有「過食」的問題,為此,第二代社長谷田大輔九七年在總部開設「社員食堂」,請營養師調配每日菜單,一餐熱量控制在五百大卡內,因低鹽、低熱量又美味,許多員工成功減重,經過日本媒體報導更是一炮而紅,甚至有歐巴桑上門要求進食堂吃飯。
第三代社長谷田千里○一年才入社、○八年接任社長,當時他感受到深刻的轉型危機,因為全公司仍沉浸在體脂計的成功裡,對於下一步沒有明確想法,此時社員食堂開啟了他的靈感。
既然全日本都對五百卡菜單有興趣,TANITA便出版《體脂肪計TANITA的社員食堂》系列食譜,熱銷突破五百萬冊,甚至演變成同名電影;後來將社員食堂變成「TANITA食堂」外展,目前在全國有六家店。食品製造商更找上門來,如森永乳業便與TANITA共同開發僅有一百大卡的甜點,其他還有減鹽味噌等,共與十家食品廠開發了三十六種商品,TANITA儼然成為「健康料理」的品牌保證,變身餐飲企業。
而面臨超高齡化的日本社會,谷田千里更從中找到新商機,一三年起率先在地方推動會員制的健康計畫,參加者只要繳交三千日圓的年費,就能獲得一台計步器,走五千步能獲得十點,一千點能換取健康商品或禮券,以此來推廣運動、改善銀髮族健康。
在推動健康計畫前,TANITA在社內試辦,一年內員工的醫療費用即減少了一二%,可以說,許多新點子都是從社內健康運動啟發;如果沒有這波轉型,TANITA就仍是一家利基型的量測儀器公司而已,不會變成現在的健康綜合企業。
許多公司做了一、兩款賺錢的產品,就只是一直做,缺乏創新與突破,像TANITA在高峰的時候,思考轉型與延伸核心價值,就能延緩走下坡的時間。
(本專欄隔周刊出)