從社會、經濟和技術三個層面，來理解分享經濟為何崛起，你將認同這是一場消費形態的大革命，企業必須謹慎應對。
本專欄前次提到分享經濟正夯，顛覆了過去以私有獨享為核心的消費形態，轉變成使用而不占有的交換。同時，根據統計，全球分享經濟的規模在二○一二年達到三十五億美元，預計在一六年將高達一一五○億美元，可以說是網際網路發明以來，改變人類消費形態的重要驅動力。
剛開始時，網際網路讓廠商的商品或服務的資訊可以快速而且廣泛地流通，也就是透過官網對消費者行銷與溝通，這是一對多的模式，主控權還是操之於企業和媒體。
第二階段則是社群網路的興起，讓消費者有發表的場域，可以分享他們的意見、活動，溝通轉為多對多的模式，也迫使廠商必須傾聽消費者，因此廠商和消費者可說是對等且分享主控權。
第三階段，由於行動通訊的普及，社群媒體和支付系統的日趨成熟完備，讓消費者有能力和機會可以分享他們的產品和服務。當消費者購買彼此的商品或服務時，就破壞了傳統商家的供應鏈，這時主控權就轉移到消費者手裡了。
分享經濟的崛起主要有三個原因：社會、經濟和技術等因子。例如，由於人口集中的趨勢，在都市地區的人口密度升高，讓分享變得更為方便可行。再者，人們對於環境永續的意識抬頭，也改變我們的消費習慣。同時，科技的進步也使得人群關係疏離，反而造成大家渴望與他人的連結和溝通。當然人類與生俱來的慈善心、幫助他人的情操，都是助長分享經濟的社會因素。
其次，在經濟上，最主要的原因是持續的經濟動盪與貧富差距擴大，讓許多人無法負擔擁有商品所有權的奢侈，只能藉由分享取得產品的功能或服務，以減少成本。也因此很多人將閒置的產品或產能分享出去而轉換成貨幣價值，以增加收入，或甚至成為自由工作者而取得財務獨立。另外，創投資金的挹注也是分享經濟快速發酵的重要推手。
最後，在技術上，社群媒體的發明讓點對點（peer to peer）間的供需得以媒合，也讓買賣雙方的信任機制可以運作，而促成交易的可能。再者，智慧型手機的普及，讓消費者可以更為方便在任何時間、任何地點提供或是搜尋產品及服務。然而，任何買賣雙方的交易都需要支付的平台作為中介，因此行動支付、第三方支付的平台建置，也是分享經濟得以運作的功臣。
分享經濟方興未艾，對於某些企業來說，既是威脅，也可能是機會，唯有掌握分享經濟的精髓，開創新的經營模式，才能享受分享的果實。
（本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持）
