電商時代，貿易商的優勢

傅紀清

2014-08-07 12:56

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網路催生電子商務平台崛起，貿易商因此流失不少製造商的業務，其實只要行銷企畫、開發能力夠穩固，將更能發揮優勢。

電子商務的大時代來臨，各種B to B或B to C的電商平台崛起，很多人都覺得，這可以幫製造商節省跑展覽的時間與金錢，告別對貿易商的依賴，但真是如此嗎？

在網路還未普及的年代，製造商與買家只能透過見面或展覽談生意，但過程很漫長。若是製造商缺乏業務開發能力，也不擅長比價、議價，只好委託貿易商。貿易商因此找到生存空間，賺取中介的服務利潤。

網路的出現，催生電子商務平台興起之後，對中小企業來說是一種福音。不少製造商認為，只要建置一個網頁，把產品的照片、介紹、價目表放上去，客戶就會自己上門，不再需要跑實體展覽，也不用再依賴中間的貿易商，真是一舉兩得！

但實際的情況，並不是這樣。很多中小企業的製造商老闆，缺乏業務開發能力，也沒有專業團隊，較為年長的，更可能有數位落差，面對使用功能完備的網路及電商平台，反而無從下手、坐困「網海」。

由此可知，若是「業務開發」的能力沒有提升，網路與電商平台的崛起，對製造商來說，反而是未受其利。若是沒有業務團隊，製造商就嘗不到電子商務的好處。

至於貿易商的角色，會不會因為電商平台的崛起而消失？其實仍未有定論，但至少我覺得，貿易商最終還是要靠自己的基礎能力再進化。

如果貿易商原有的行銷、開發能力夠穩固，團隊更具備電子商務能力，在電商平台上，並不用怕消失，反而會更有機會找到新客戶。我們有一個客戶東珈貿易，就是一個很好的例子。

因為網路崛起，東珈貿易雖然很早就使用我們的電商平台，但業務量一直沒起色，直到接受我們客戶經理多次教育訓練，學會如何善加使用，如增加產品多元性、做好品質控管，並使用多國語言功能等，在平台上逐步改善公司網頁，同時加強電子商務人員的專業能力，提升服務品質，今年起業績已開始翻紅，預計全年會比去年成長一倍，還樂觀地預估，以後每年業績將以倍數成長。

貿易商的優勢在於，其掌握的市場供需關係是一個「生態體系供應鏈」，有行銷企畫的點子，知道如何幫製造商找賣點；而電商平台的優勢則是，從區域供應鏈擴大至全球供應鏈，將貿易商原本的優勢，發揮得更淋漓盡致。

無論是製造商或貿易商，只要具備一支優秀的業務團隊，加上數位學習、選擇對的電商平台，兩顆引擎發動起來，就會成為一股無遠弗屆的力量，讓你的企業更賺錢、更壯大。