LAWSON 社長新浪剛史是出了名的點子王，針對不同的客戶需求，提供上班婦女、銀髮族健康方便的飲食需求，也為企業帶進新商機。
LAWSON是日本最大零售商「大榮集團」的創辦人中內功，在一九七五年從美國引進，後來因過度擴張造成虧損，只好將LAWSON三成的股份賣給三菱商事，並轉由三菱主導經營。
二○○二年，被三菱商事派任到LAWSON接任社長的新浪剛史，是美國哈佛大學畢業的高材生，他總是有很多創新的點子，為了創造差異化，近年開始讓LAWSON跟其他的便利商店不一樣。
新浪剛史的最新策略，是鎖定平常比較不以便利超商為主要購物地點的家庭主婦與銀髮族。
於是LAWSON發展出以「美」、「健康」為訴求的「NATURAL LAWSON」，鎖定重視健康的上班族婦女，店鋪販賣新鮮有機的蔬果及肉品，讓住在都會區的人，也可以二十四小時，享受健康生活。
另外，也有專門為孩童所設計的「KIDS LAWSON」，提供小孩子的遊樂設施，遊戲區旁邊設置咖啡座位，媽媽可以看著小孩遊戲，同時在旁邊喝咖啡，增加店鋪的收益。
順著這樣分眾的趨勢，LAWSON漸漸發展出一個副牌叫作「NATURAL LAWSON & food Kurkku」，除了原本NATURAL LAWSON銷售的新鮮食材外，還提供店內現做料理「Eat in corner」，主要以女性的觀點所開發出的豐盛蔬菜料理及日式菜餚。
同時，LAWSON也進一步與食品宅配業者合作，成立「Radishbo-Ya」，在接到消費者訂單之後，才去採買食材，三天之內就可以送達消費者手上，以保持食材的新鮮度。
此外，LAWSON又推出「SENIOR LAWSON」，專門服務銀髮族，比起路途較遠的大型超市，銀髮族對於住家附近便利商店的需求比較高。LAWSON也同時提供日間照護，就像「托老所」一樣，讓便利商店發揮新功能。
LAWSON抓到了一個特殊的分眾市場，爭取到許多以往不曾上門的消費者，在競爭快速的市場，腦筋動得快，洞悉市場的變化趨勢，也可以在幾乎飽和的便利商店紅海市場，找到新商機。
（本專欄隔周刊出）
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