當網路科技變成職場必需品後，中年以上的員工就必須成為數位居民，一方面繼續扮演傳統師父角色，一方面也放下身段向下學習。
如果能夠擺脫官大學問大的包袱，在定案前誠懇地不恥下問，許多惹議的服貿協定、十二年國教等，一定可以獲得該有的共識並且排除執行上的障礙。
擺脫官大學問大而不恥下問，可以從企業界努力縮短科技的知識、應用和趨勢的代溝而建構的反向教學(Reverse Mentoring)之機制與實踐談起。
奇異公司的ＣＥＯ傑克．威爾許(Jack Welch)六十出頭時，決心成為科技的移民，他知道大多數公司的年輕員工，尤其是新鮮人都是網路原民；他主動邀請一位二十幾歲的女性員工當他的良師益友，安排固定時間「補習」，認真地學習如何在科技王國入境問俗，掌握該國的語言文化；第一項的學習項目是瀏覽網站、搜尋資訊。這樣的一對一師徒互換角色、互相學習、一起成長，在一九九九年轉化成公司的政策。他要求經理級以上的主管和公司的年輕員工一對一搭配；這種翻轉師徒關係的作法，和傳統上的師徒關係相反卻又互補。
傳統的師徒關係是由年長、職位高的或者學歷高的主管擔任年輕生手員工的師父，提供諮詢贊助、角色楷模、引薦推介和保護協助。可是當網路科技變成職場中的必需品之後，中年以上的員工就必須成為數位移民。一方面繼續扮演傳統的師父角色，另一方面也放下身段向下學習。
反向教學已經在企業界，甚至在學術的場域以實際的行動實施之，例如美國的通用汽車、 奧美廣告、寶橋、賓州大學華頓商學院等。
美國的寶僑公司也引進向上教學(Mentor Up)計畫；一方面讓年輕女性員工當男性主管的老師，這樣的反向師徒關係已經超越了以科技會友的關係。資深男性主管可以傾聽、理解資淺女性員工之期望、害怕以及所面臨的問題；男性主管因此更了解資淺女性員工的生活習慣、風格、價值觀和優缺點。年輕人透過臉書、谷哥、雅虎、YouTube等所看到的世界的確和長輩不同。如果產官學界希望了解網路原民的心理和行為，可以透過師徒角色互換機制進入由社會媒體、雲端運算、大數據等元素構成的年輕國度入境體驗、虛心學習。
由下而上的師徒關係打破了傳統由上而下的階級、身分和地位而成為跨代學習的夥伴，貢獻各自專長、經驗和優勢建立互信、互學、互享、互惠的關係。年長者更有機會發揮諮詢贊助、角色楷模、引薦推介和保護協助的心理社會功能。
這樣由上而下和由下而上的協作關係，不僅適用於政府和企業組織的師徒關係，也適用於政府與民間的夥伴關係，更可打破中央和地方之間的權威關係。
(本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持)
