近月畢業季來臨，常受邀到一些大專院校與年輕學子分享工作經驗與心得。
近月畢業季來臨，常受邀到一些大專院校與年輕學子分享工作經驗與心得。幾個場次下來，許多同學展現對未來工作的期待與熱情，紛紛詢問如何才能在職場勝出？如何獲得面試主管的青睞？去大陸工作，該做什麼樣的準備？他們愈發問，自己愈希望將所學所知，毫無保留地跟他們分享！
但是，上周到某所學校，完全出乎我的想像！下午一點半的講座，當我抵達校園時，跟一般的學校沒有太大的差異，不一樣的是，接待的助教跟我說：「老師，麻煩你待會上課時要點名！」
無論從小學、中學、大學、一直到各社會機構的各式講座，我從來沒有點名過，正當我感到困惑時，一踏進教室，我知道原因了，即將畢業的大四生，除了出席狀況不佳外，一部份的同學，還趴著睡午覺；一部份的同學，低著頭玩手機，只有少數幾個人，意識到這堂課的老師進來了。
我以為講座開始後，情況應該會好轉，我發現我錯了。
當自我介紹結束後，狀況並沒有改善，趴著睡覺的還是沒起來，玩手機的還是沒抬起頭，聊天的還是繼續聊天….在那一刻，我感到不受尊重，心情非常受挫，覺得是自己講得不好嗎？就要這樣講二個小時嗎？
當下，我做了個決定，我不想浪費彼此的時間，我跟他們說：「如果你們是為了會點名，才待在這教室，而不是真正想聽分享的內容，那麼你可以出去，二個小時後再回來，利用這段時間去逛逛校園、喝杯咖啡，都比待在這裡更有意義！我知道你們即將畢業，我能給你們的東西不多，但過去十幾年我最深的感觸是--態度對了，未來的路才會對！」
接下來的二個小時，有些人的眼神變得專注了、有些人的筆開始動了起來、有些人也會主動提問，講座結束後，有好幾位同學留下來，不斷詢問升學或就業的問題。而問卷給予的許多正面回饋，甚至比其他學校的同學，來得更熱烈、更讓人感動！
回程途中，腦海裡不斷浮現剛才的畫面，我試圖找出這間所謂後段班學校的問題，當整個過程重新倒帶一次後，我有了初步的答案。
這間學校的問題不在學生，而在師長及教職員。以講座為例，其他的學校通常在我抵達時，助教會做初步的接待問候，並提供茶水；講座開始前，助教會做簡單的開場與介紹；講座結束後，會親送我到電梯口，並揮手致謝。
而這所學校的助教，是怎麼做的呢？除了拿點名表給我之外，上述部份完全空白。至於師長們呢？從頭到尾，沒有一位老師出現。
在這樣的環境下，學生怎麼會感受到學校對他們的重視？當他們習慣了這樣的氛圍，對人冷漠的態度，也就可想而知！這次的經驗，讓我想起了海巡署的王隊長，只要態度對了，充滿熱情，就可以讓一個原本士氣低落、績效墊後的單位，在短短幾年間，脫胎換骨，成為首屈一指的勁旅！
當我們在想，為什麼年輕一代不像上一代那麼有熱情？有衝勁？或許問題就出在我們自己身上。當我們願意燃起熱情，或許他們的回饋將遠遠超出我們的想像！
