台灣產業競爭力甚至政府治理的效能,都出現崩壞跡象,政經產業「營運系統」,需要進入一個有新視野、價值觀的時代。
像季辛吉、席拉克、法蘭克辛那屈等名人,到東京都曾報到過的「天一」銀座並木通店、京都富小路通的「吉川」,或西陣千本通的「天喜」等,均是天麩羅優質名店。
內行常客都很清楚,這些日本頂級天麩羅料亭,儘管用油有差異(關西大體是白胡麻油兌紅花油,關東則是白胡麻油兌棉實油),但第一道菜出來考驗師父功夫的,一定是兩隻約二十五克重芝蝦,外裹冰水調理過、製程中保冰的麵衣,炸出來的芝蝦甜味要能被鎖住,麵衣要薄薄透明、不油不膩才合格。
這些天麩羅高檔料亭,與肥前屋、添財日本料理等的炸蝦天麩羅,或是豬排炸物可是無法相比擬。從食材的講究與麵糊的比例都得拿捏好,尤其製備流程使用冰水調理,並且保冰,才能讓麵衣炸起來薄透不油的功夫,在台灣一直遍尋不著。
最近日本五星級連鎖的名門酒店大倉在台開業,卻傳出有台灣客人反映,大倉的天麩羅套餐「寒酸」,炸蝦只有小小兩條,比對一般台式日本料理店裡,都能吃得到大明蝦;另,其海膽也不夠肥。
據說不只是大倉,不少來台開店的日本料亭師傅都遇到類似尷尬狀況。與「質感」相比,台灣客人一般似乎更重視食物分量「大小」,尤其愛用「C/P值」(性能與價格的比值)來斷定一家店好壞。
新時代需要新視野、新觀點。天麩羅新聞觸發我們思考一些更大廣角的事情。
台灣在產業競爭力、經濟出口、年輕人就業、勞動薪資成長,甚至政府治理的效能、國家的未來目標、願景,都出現崩壞跡象。台灣的政經產業「營運系統」,明顯需要進入一個有新視野、新價值觀的時代。
新視野之一是我們是否還要持續維持住一個Cost Down之島──從企業到生活,凡事以C/P值為最高行動準則?還是要朝向Value Up新價值移動?
台灣現在GDP(國內生產毛額)服務業已占七成,以前支撐台灣製造優勢的Cost Down思惟,現在在各層面明顯碰到阻障。
永康商圈鼎泰豐近鄰,價位僅前者七成的群香品,早已關店。鼎泰豐則光在台已連開八家店,創造就業機會超過一千五百人,年輕服務人員來自包括高雄各地,客層則近半是來自日本團客或自由行客人。又運用中央廚房運籌與資訊科技流程管理,所謂的「服務業國際化/科技化」,這個就是了。
也沒聽說客人嫌鼎泰豐小籠湯包太小粒、價位太高,「C/P值不好」。反而每次去,左鄰右舍,不論中外客人,大家都吃得笑嘻嘻,快樂滿足得不得了。
這是Value Up新價值觀旗幟鮮明的成功案例。
(本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持)