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百年企業的動態能耐演化

百年企業的動態能耐演化

2010-03-04 15:02

當環境變遷時,厚基企業為求敗部復活,他們也會從「垂直思考」切換到「水平思考」,因而不只具備「核心能耐」,更擁有「動態能耐」。

有人研究日本基業長青百年以上(最資深的竟然長達一千四百年,溯源自奈良時代)的百年老店,歸納其長久生命力的奧祕。

首先引起我們關注的,當然是這些百年老店的核心靈魂「職人精神」。他們都專注蓄積了深層的核心能耐──或潛藏於職人手藝技能中,或外顯於技術手冊、電腦模型參數裡,更鑲嵌於老店的組織制度中。像位於岡山創業一百二十餘年的林原公司的實驗室組織方式:「平常,大家各自擁有自己的主題,分別進行實驗。但是,一旦決定要做什麼,大家就集合起來。等到產品做出來,告一段落之後,又回到各自的主題上。我們公司採取的不是垂直的架構。」

核心能耐也彌漫於老店的企業文化與行事風格中,像是林原的企業理念:「旁人已經在做,做了會賺大錢的事,老實說,我們林原是不做的。經過調查後,發現別人沒有在做、認為這種工作很難,但是做得好對人們有幫助,這種工作我們才做。社長不問我們可以賺多少錢,只問做出來能有多大的用處。」

 

核心能耐的蓄積深化與堅守本份,像福田金屬創業三百年,堅持做事不可偏離「Core Mission」,固是百年老店這種「厚基企業」的關鍵特性。但是能基業長青的百年老店也絕不因此陷入保守不求開創,如「靜態」礦石般狀態的「核心僵固」境地,而是朝向無論在定位、流程與發展路徑等三方面,均具備彈性與應變力的「動態」有機組織。

 

大體上他們都能因應時代客戶需求的變化、彈性調整因應原先歷年深化的技術做不同的應用與發揮。像Higeta醬油運用發酵釀造技術發展羊毛脫皮的技術,勇心酒造以麴菌發酵技術開發出異位性皮膚炎藥劑、吳竹的製墨工藝開發出自來水毛筆以及融雪劑……等等。

 

當環境(特別是需求條件)變遷時,厚基企業能以「逆轉發想」思惟,為求敗部復活,他們也會從「垂直思考」切換到「水平思考」,因而不只具備「核心能耐」,更擁有「動態能耐」。

 

換言之,厚基企業不只是「衡外情」,就隨便更改自身的產業「位置」,而是在「量己力」,並不斷「深化己力」的前提下,持續掃描時代需求,是一種「量己力」制約下的「衡外情」經營哲學。像金澤Katani從金箔家業逐漸發展到燙印箔(Stamping foil)技術,應用到雜誌與書籍的彩色燙金封面、手機外殼、名牌香水瓶標籤等運用「熱轉印」技術,增加產品包裝的價值感。外表花樣變化繁多的技術運用,其實還是從金箔家業核心技術衍生而來,正是一種有核心焦點的動態能耐演化。
(本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持)

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