台灣開放陸客觀光已經一年半,你知道對台灣旅遊最有興趣的陸客來自哪一省嗎?答案是河南省!
從過去高喊兩岸開放,到如今走到辦公室(Google辦公室位於台北一○一)樓下會遇到一大群陸客,台灣開放陸客觀光已經一年半,你知道對台灣旅遊最有興趣的陸客來自哪一省嗎?答案是河南省!
這個答案有點令人意外!一來是出國旅遊在大陸來說,仍是高檔消費,河南既不算早期開發的沿海城市,人民消費水準自然也不如沿海城市來得高;二來則是印象中,台灣觀光局重點開拓來台觀光的關鍵城市,不外乎從高所得水平的沿海城市先著手。但當把「台灣旅遊」這四字丟入Google搜尋透視,會發現查詢度最高的,卻是河南省。
我嘗試先做一個簡單的基本教育,當我們在Google或是其他搜尋引擎輸入「台灣旅遊」四個字時,立即會有下拉的搜尋建議選單告訴你,最常被搜尋與台灣旅遊相關的其他關鍵詞,第一重視的關鍵詞「攻略」,再來是「價格」,「景點」與「注意事項」分列三、四,但當我們把關鍵字改成「香港旅遊」時,有趣的事情出現了,最被在乎的是「攻略」,位居第三的則是「香港旅遊局」。
這反映什麼?第一,陸客來台旅遊仍局限於價格層面,其次,或許香港旅遊局做的行銷遠勝過台灣觀光局,至少「香港旅遊局」五字是深植陸客民心。
再講回來內地陸客瘋台灣,在我看來,這代表陸客對於來台觀光是有興趣的,所以才讓相對缺乏台灣觀光資訊的河南、青海等地民眾積極上網搜尋資料。
換句話說,當觀光局砸大錢在沿海城市做行銷時,可能相對忽略了非屬沿海城市的其他內陸市場,在內陸城市,來台觀光的需求不低,且既然陸客還不懂得善用觀光局網站,也就代表台灣觀光局還有更進一步加強行銷的空間。
另一方面,最近討論熱烈的開放陸客自由行(大陸稱作自助游),我們同樣再看搜尋結果,會發現大陸民眾搜尋「台灣自助遊」的比例根本少得可憐,所以與其開放自由行,倒不如先想想如何在沿海城市行銷台灣,提供更優惠的價格,更是吸引陸客來台觀光的好策略。