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砂糖員工會溶化公司 p.20

砂糖員工會溶化公司 p.20

日本企業正面臨砂糖員工危機,年輕新進社員不但「說的比做的」有成績,嚴重的還會把公司士氣都給溶光了。

最近日本企業人手不足,增聘人員,以為好不容易進來的新人能成為戰力,沒想到,荒謬的言行反而讓士氣大降,像︰「那人我不擅應付,不想跟他一起共事」或「為什麼不能用e-mail聯絡,而非要打電話不可?」,甚至「連我老爸都沒這樣罵過我!」等,工作無法獨立卻很任性,老是主張自己的權利,對工作的責任感卻很稀薄,這種對自己非常寬大的社員,被稱為「砂糖社員」,而且趕走也沒用,再來的也是這樣的人居多,如何對應這種社員,已經左右公司的將來。

最近有位社會保險勞務士田北百樹子,根據自己在七十幾家企業當勞務管理顧問的經驗,以近年來許多公司諮詢「公司裡有傷腦筋的社員」而寫了《砂糖社員溶化公司》。她指出以前日本企業有「二六二法則」,亦即兩成是優秀的社員,六成是還可以的,剩下兩成是士氣較低的。但現在,二十到三十五歲的「低士氣社員」比率增加,與其說他們士氣低,其實是「讓別人士氣低」。

這些社員雖然是新人,卻動輒說:「這種事讓閒的人做!我來不是為了做這樣的事!」其實整個公司最閒的就是這位;還有人每天遲到,被念之後雖然改搭早一班車,卻要公司發給他提前半小時到的加班費。

有些熱心上司,帶這樣的員工去喝酒,鼓勵說:「新人克服不想做的事,便能成長!」結果翌日新人就遞辭呈,理由是「被強迫帶到居酒屋說教,我沒法跟這種體育社團風的上司做事!」

也有新人業務第一天就說:「我母親不准我開車。」而當初聘任條件就是要有駕照,他卻以母親命令來抵抗,因為是正式員工,無法輕易開除,只好轉調內勤、整理報表等,沒多久更開始曠職,課長打電話去家裡問,結果是老爸出來罵:「我兒子是去跑業務的,卻老叫他做文書作業。」甚至有些新人請假都是母親代為打電話,或帶回家的資料讓母親代為送去公司等。

有些社員進公司沒多久就說「別的工作更需要我」,亦即「別處會更尊重我」,不看自己實力如何,嚴重自戀,公司電話響多久都不屑接。

也有女社員已經換過工作了,卻依然我行我素,被交代端茶點給客戶,結果端了糕點後,卻沒端茶,被追問就回說:「沒說茶呀!課長自己不說清楚!」簡直是志村健搞笑世界;也有沒大沒小的,課長要去拜會客戶,居然說:「回來時買點冰棒!」稍微請教電腦問題,就會反譏:「連電腦也不會用?」這些砂糖社員的事跡說也說不完,許多企業發現最徹底的辦法,是將試用期延長為半年,否則會影響認真社員的士氣,而且要謹記,新進員工未必保證清新可愛!

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