遠東集團上市櫃公司中唯一的女總經理─三小姐徐荷芳，口才一流，喜歡服裝設計，在父親徐有庠眼中是經營百貨公司的長才。但是，接手遠百八年，近五年業績一路滑落，徐荷芳卻想用風水來改造遠百，造成內部爭議不斷，是讓老臣聞之色變的「迷信女王」。
「上什麼 EMBA，跟著我，學得還比較多，那些大學教授只懂理論……」這是自比為「百貨經營之神」的遠百總經理徐荷芳，得知屬下打算去念元智 EMBA 後的反應。
老臣殺手徐荷芳情緒無常 讓遠百由雄獅變成病貓
徐家的這位三小姐口才便給，好為員工之師，對自己的經營能力自滿得緊。一九九五年，在她父親也就是遠東集團創辦人徐有庠的欽點下，出任遠百總經理，然而在這位女王的掌理下，遠百不但本業獲利衰退，近五年營業額更是直直落，市占率不斷走低。遠百董事長徐旭東自己形容，遠百現在是台灣百貨業界的「睡獅」；遠百的離職幹部則認為，在徐荷芳的情緒化管理下，遠百是從百貨「雄獅」變成「病貓」。遠百員工則普遍認為，「三小姐」的情緒不穩，儼然成為遠百最大的問題。
親近徐荷芳的遠百人說，情緒正常時，三小姐是沒有身段的好長官。今年六、七月間，板橋大遠百一位員工車禍重傷送進亞東醫院，徐荷芳得知後，馬上趕到醫院探視，親自拜託院長朱樹勳全力救人，最終救回一條人命。
任意下條子開除員工 連徐旭東親信照砍無誤
但這種感人事蹟並不多見，相反的，只要三小姐情緒一上來，所有員工要皮繃緊一點，隨時準備「走路」。「即使是資歷超過十年、甚至二十年的老員工，只要不順她的意，三小姐照樣下條子要他滾蛋！」一位遠百離職主管以「老臣殺手」形容徐荷芳的管理特色。
三年前，中壢遠百一位陳性女職員利用銷售提貨單虧空公司三千多萬元，陳女當場被開除，公司內與陳女有往來的主管則被連坐處分。當時，徐荷芳要求管理部、人事部及分公司主管等資深主管一併辭職，結果一位主管氣不過，控告遠百違反勞基法，一審遠百敗訴，必須賠償三位主管近千萬元薪資損失。
對法院的判決，三小姐不服氣，打算上訴，但是，連公司法務都認為沒有贏得把握。因為沒有違法事證，也不付資遣費，就任意下條子要員工滾蛋，在法律上根本站不住腳，但是，徐荷芳卻習以為常。
曾有主管被徐荷芳點名回答業績，因為沒能立即答出，就被要求辭職。今年七月，在遠百工作超過二十五年的老臣趙國村申請退休，與他在高雄大遠百搭配的兩位資深主管盛敏昌、王凌雄同時被要求走路，原因只是高雄店送的來店禮未經總經理批准，發出的海報未嚴格過濾發送對象。以趙國村曾是三小姐親信都保不住位子，難怪遠百內部議論紛紛。
不僅如此，連大老闆徐旭東身邊的親信，徐荷芳也照「殺」不誤。曾任遠百執行副總的紀關福，原先是遠紡董事長辦公室的秘書長，獲徐旭東信任的程度據說僅次於遠紡首席副總王孝一。但紀關福調到遠百擔任副總後，不但常被徐荷芳修理，一次發生激烈爭執，三小姐甚至叫警衛要把紀關福「架」出去。紀關福最後選擇退休，遠離屈辱。
徐荷芳挑主管先合八字 員工與老闆爾虞我詐
徐荷芳認為嚴懲可收殺一儆百效果，沒想到主管卻因害怕遭連坐懲處，乾脆替下屬隱匿。員工在看不到明天的氣氛中工作得心驚膽顫，深恐不知何時會觸怒徐荷芳，遭到解僱命運，因此，主管多數但求不做不錯，少做少錯，遠百業績因而不見起色。而為求自保，員工與老闆之間爾虞我詐，甚至有一些員工平日努力收集公司各式違規資料，一旦自己被處分，即用這些暗暗收集的資料檢舉報復公司。公司內更因為三年沒調薪，目前的遠百士氣可說是跌落谷底。
業績不佳，人和出問題，徐荷芳的解決方法是找算命師當顧問。所有主管升遷要先找「國師」合八字，不給八字的主管位子就一直調、幹閒差；公司財務部的方位因為國師一句話馬上調整，周年慶也要請國師前來指導，幹部並得齊赴北縣某靈廟參拜。
此外，遠百各個據點的辦公室都掛著一個八卦鐘，賣場進門處有風鈴，桃源街總公司頂樓還設了一個徐荷芳個人參拜的佛堂，三小姐專用的會議室內則有一個必須永遠保持沸騰的煮水壺，據說能喝到水的主管，也要看八字。凡此種種都讓專業經理人離總經理愈來愈遠，而國師的加持也從未讓遠百找到振興之路。
兩房持股相當 撕破臉不利徐旭東
遠百董事長徐旭東對百貨經營很熱衷，出國一定四處參觀百貨公司。對遠百業績滑落，這位日理萬機的董事長一度利用每周六下午，親自到遠百與主管開檢討會，企圖讓遠百振衰走蔽。但是，徐荷芳對哥哥插手經營似乎很感冒，陸續將各個檢討會調到上班時間舉行，讓徐旭東連到遠百開檢討會的機會都沒有。
徐家兄妹在各個公司的股權相當平均，徐荷芳個人在遠百的股權甚至超過徐旭東，加上大房共有五個兄弟姐妹，比二房的徐旭東三兄弟人還多，一旦撕破臉，若要用股權對決，勢必兩敗俱傷。因此為了家族和諧，徐旭東對這位管理出問題的妹妹一直隱忍，結果是一個個被調到遠百的集團老臣變成砲灰。
一位離職員工說，老臣即使再獲徐旭東信任，但因為不姓徐，只要得罪徐家的人，也只有走路一途，遠東集團「家天下」的情況，以遠百最嚴重。
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