當父親要她接下總經理職務，她從沒有猶豫過，她覺得「我們可以做得更好！」郭素惠認為，一個人如果承認自己不夠好，才有進步空間，就像一個杯子如果滿了，就倒不進任何東西，郭素惠就是秉持這個理念帶領威致突破困境。
「那天我站在工作平台上，看著工人清理工作平台，那裡溫度至少有上百度吧！一股熱流直衝而來，我不過站了幾分鐘，就已經感到呼吸困難、全身冒汗，我來到廠區只是想感受他們的溫度，當我走出廠區，眼淚快要掉下來了！看到他們的工作環境，我很心疼，心裡默默告訴自己，我有責任把公司做好。」
位於台南官田鄉的威致鋼鐵，去年六月才換了總經理，身為鋼鐵二代的郭素惠是接任者，並成為國內鋼鐵公司第一位女性經理人。身穿深色套裝，今年才三十七歲的郭素惠，並沒有女強人的強悍味道，說起話來不疾不徐，面對媒體時還有幾分靦腆。
父親一聲令下──姊弟攜手扛起經營重任
威致鋼鐵是郭素惠的父親郭瑞溪一手創立，當時以營建與鋼鐵兩項主要事業上市，但是建築業過去幾年面臨不景氣，連帶影響公司營運，過去幾年，威致鋼鐵每年都處於虧損狀況，累計虧損已達十多億元。
學法文出身的郭素惠對鋼鐵事業並不熟悉，她自文化大學法文系畢業後，先在一家貿易公司任職，後來被父親徵召回威致幫忙管理財務，弟弟郭世賢也在威致任職。當時他們姊弟，一個擔任副總（郭素惠），一個擔任總經理（郭世賢）。
由於營運欠佳，外面不斷有傳言說「威致要倒閉了！」去年他們父親跟姐弟倆說「我想要退休了，工廠讓你們來管。」父親一聲令下，姊弟倆就扛起經營重任，由弟弟擔任董事長，郭素惠擔任總經理。
管理公司財務多年，郭素惠了解公司的問題所在，其中最大的問題是──量能不足，每年煉鋼量只有五十萬噸，一年營業額最多四十億元，因此改善營運的第一步就是要提高產能。
為了提高產能，她站到第一線指揮，每天至少進入廠區兩次，了解現場工作情況，第一次進入工廠，她穿著工作服、頭戴工作帽，乍看之下，像個小男生，有一名員工不認得她，還跟旁人說：「這個是新來的工程師？怎麼看起來軟軟沒力的樣子，能用嗎？」經旁人提醒，才知道是新任總經理，著實讓這名員工嚇了一跳。
站上第一線 發績效獎金──只為提高士氣增加產能
郭素惠巡視工廠時，只要員工提出換新設備的要求，她立刻辦理，為了提高工作士氣，她告訴所有員工「你們不用擔心公司財務問題，這是我該負責的事，你們只要把生產做好就好。」雖然財務欠佳，但是她還是設立獎金制度，只要產能提高，就發績效獎金。
第一個策略奏效，以前機器壞掉大概要過一個晚上才會修好，現在則是立即修復，過去每個月產能只有四萬七千噸，現在每個月都創新高，四月已達六萬噸。
產能提升之後，她開始拓展業務，以前威致只透過盤商銷售，現在則是增加銷售管道，同時外售鋼胚，她自己則是親自跑業務。不過仍三不五時進入工廠巡視，讓員工有被重視的感覺。隨著產能與銷售逐漸提高，加上去年以來，鋼筋價格調漲，威致在去年第四季轉虧為盈，雖然只賺了一千七百萬元，卻是這幾年來首度獲利，今年第一季持續成長，營收達十三．三三億元，獲利八、九千萬元，比去年同期成長四二％。
郭素惠說，今年最重要的目標是將產能提升到六十萬噸，先穩定公司，擺脫公司會倒閉的形象，中、長期目標則是朝向煉製其他更高級的鋼種，逐步提升產品競爭力。
一朵花也好 女戰士也罷──只想帶領威致做得更好
外表看似柔弱的郭素惠，其實是一個很有主見的人，年輕時的她，是個叛逆女孩，家裡只有她一個人信仰基督教。在業界甚至還流傳著一個故事，「郭素惠是念神學院出身，在法國結識現在的先生，兩人未經家人同意就結婚，後來才獲得家人諒解。」
當我問她這個故事是否屬實時，郭素惠先是說：「我沒有念過神學院，不過，我是個虔誠的基督徒，我去過法國，但是和先生不是在法國認識的。」至於故事虛實如何？郭素惠表示，其中的確有幾分真實，但是基於保護家人，她不願多談。
至於個性叛逆，郭素惠並不否認這點，她說：「我是一個對人生有主見的人。」她清楚知道自己要的是什麼。「如果有一天威致做得好，我會將榮耀歸諸於上帝，說不定真的會去念神學院。」郭素惠與先生都是長老教會教徒，每周六、日都一起參加教會活動，雖然是先生帶領她進入教會，但是「我比他更虔敬呢！」
當父親要她接下總經理職務，她從沒有猶豫過，她覺得「我們可以做得更好！」郭素惠認為，一個人如果承認自己不夠好，才有進步空間，就像一個杯子如果滿了，就倒不進任何東西，但是如果杯子是空的，東西就會源源不絕倒進來，郭素惠就是秉持這個理念帶領威致突破困境。
訪談結束後， 郭素惠立刻換下套裝，穿上牛仔褲與 T 恤，帶著我們進入廠區，一入廠區，高溫、嘈雜與滿是煙塵的環境，讓人有窒息的感覺，不過，郭素惠早習以為常，她與工作幹部們在一起大聲談論公事（因為環境實在太吵），就像哥兒們一樣，看到這個場景，也許你會讚美她是「鋼鐵一朵花」，但是稱她為「鋼鐵女戰士」也不為過。
鋼鐵界同業看郭素惠
撰文：謝春滿
威致鋼鐵過去營運狀況雖然不佳，但是郭素惠接任總經理之後，將產能提高，同時開始生產鋼胚，供應下游廠商。一位鋼鐵界同業對郭素惠的作法表示認同，這位不願具名的人士指出，郭素惠的作法可以讓生產線靈活，短期內也許沒辦法立刻看出成效，但是相信以她的作法，威致未來還是有機會擺脫營運困境。
郭素惠今年的目標是將產能提高至六十萬噸，這位人士表示，如果每個月可以提高產能一萬公噸，一年就可以增加十二萬噸產量，以每噸一萬元計算，一年下來就可以增加十二億營業額，因此，在需求增加的情況下，提升產能可以增加營業額，另一方面，當鋼筋需求量降低時，又可生產鋼胚調節，這個作法是正確的。
這位人士指出，郭素惠為人理性、隨和，是個不錯的經理人才。
威致員工則表示，總經理郭素惠做事從不拖泥帶水，做決策很快，有一次他們跟她反應要增加集塵設備，因為這項設備可以增加工作安全性並改善工作環境，郭素惠二話不說就答應了，最近公司營稍有起色，郭素惠也開始投資在員工的自我提升上面，她讓所有主管上卡內基訓練課程，每個人花費近三萬元，由公司負擔費用，此外，她賞罰分明，只要產能提高就給獎金，這些作為，衷他們做事來特別有勁，向心力十足。
郭素惠小檔案
出生：民國 55年
現職：威致鋼鐵總經理
學歷：文化大學法文系
家庭狀態：已婚，育有二女
表格二：威致小檔案
資本額：原為40.27億元（已於四月29日宣佈減資為26.5億元。）
成立時間：民國71年
上市時間：民國85年
主要產品：鋼筋、鋼胚
過去四年營運狀況：從87年至91年每股餘都處於虧損狀態。
