十月底, 視算科技( SGI )在台灣的辦公室重新開張,視算大中華區總裁黎修樹也親自飛來台灣主持,這家曾經風光一時的公司,加上一位曾是中國最紅的外商專業經理人,彼此將激盪出什麼新里程碑?
美國九一一事件已屆滿一年多,但每次談到這個恐怖事件時,黎修樹比任何人都要激動,因為他的小兒子正是少數逃過九一一攻擊的幸運兒。
兒子躲過九一一 扭轉黎修樹的人生觀
去年九月十一日,黎修樹的么子才從密西根大學畢業,加入摩根士丹利美國總公司服務兩個月。那天早上,兒子因為耳朵痛,不能上班,「他媽媽還勸他,你剛上班,不要隨便請假。當他穿好衣服走到門邊,耳朵實在痛得不行,於是,不得不向老闆請假。」
沒想到,兩個小時後,就傳來世貿大樓遇襲的慘劇,黎修樹當時人在北京,也從電視上看到了悲慘的畫面,「當時我嚇壞了,趕緊打電話回美國,但是電話全部占線,一直打到凌晨三點才打通,知道兒子沒有在那幢大樓裡,我才平靜下來。」
儘管事隔一年多,黎修樹回想起來仍心有餘悸,尤其是兒子有很多同事都在那場慘劇中犧牲,讓他難過了好久。「這個事件後,讓我更加體會,命運之神對我實在很照顧,沒有奪走孩子。」膝下有兩子的黎修樹也覺得,人生無常,每個當下的時間都應該好好珍惜,而且做事情一定要求效率,正因為如此,黎修樹一度打算把空下來的時間拿來陪家人。
「其實我已賺到足夠退休用的錢了,根本沒有想到要再出來賣命。」十月底來台灣主持分公司開幕、視算科技( SGI )大中華區總裁黎修樹這麼說。
高頭大馬的黎修樹曾經是戴爾電腦在中國的第一把「突擊手」,兩年內把戴爾推向外商第一大品牌;而視算科技也曾名列全球前五大高階伺服器大廠,在高速運算市場曾打敗過藍色巨人 IBM。如今,黎修樹要陪伴著視算科技,在大中華市場重新歸零、反敗為勝。
黎修樹的足跡踏過幾個主要華人所在地,深諳在華人市場工作的哲學,加上跨國公司的經驗,正是現在最搶手的人物。他生在香港,高中畢業後負笈美國;後來加入 IBM,在許多分公司都服務過;二○○○年,他加入戴爾電腦成為中國區總裁,並且為戴爾成功打下外商第一品牌,成為中國最紅火的專業經理人。
在戴爾之前, 黎修樹其實早已在 IBM 公司服務了二十年,曾在英國、美國、台灣、香港及韓國等地的工作,這些經驗豐富了他的跨國歷練。一九八五年至八八年之間,黎修樹在台灣 IBM 服務期間, 還創辦了前瞻科技,這家公司正是目前資策會與 IBM 合資公司宏瞻科技的前身。
精闢見解加上管理長才──使得韓人對他另眼相看
被 IBM 派至韓國擔任總經理,更豐富了黎修樹的跨國經驗, 也讓他贏得更多掌聲。九一年,他初來乍到韓國時,由於當時韓國主管的英文都不太好,因此開會時都用韓文交談,只有與他講話時才用英文,讓他這個最高主管相當困擾,甚至去見客戶時,他都還得帶著一名翻譯隨行,語言成為他經營韓國市場最大的瓶頸。
何況朝鮮人民族性強悍,排外心態很強,一名華人擔任公司最高階主管,許多人都抱著看他笑話的態度。不過,黎修樹終究還是充分利用自己對整個資訊產業的見解,快速解決客戶的問題,不到一年後,他便取得這些韓國主管的信任,也因為主管與幹部良性互動,屬下變得更加賣命,績效也因此立竿見影。
在韓國前後待了近四年, 在 IBM 全世界的分公司中,像黎修樹這樣以外籍身分擔任總經理,而且時間又持續長達四年的,算是少見的異數,也顯示他管理不同國籍人才的基礎相當穩固。
戴爾搶下中國外商第一品牌──聯想楊元慶視為頭號大敵
揮別 IBM 後,黎修樹還曾到全錄( Xerox )的香港及中國擔任總經理,負責全錄的影印機及印表機等產品市場。 黎修樹透露, 他會到全錄工作,除了在 IBM有完整經歷外,也因為他在美國康州的家,與全錄美國總部相當近,他與全錄的董事長及總裁都是鄰居,所以當全錄需要一個在中國開拓市場的人時,就上門找他了。
戴爾在中國的成功經驗,讓黎修樹一舉成為亞洲知名的專業經理人。事實上,戴爾從九八年進軍中國,不到四年就拿下外商的第一品牌,其中後兩年就是由黎修樹負責主導,驚人的成長速度,讓已占到三成以上市場的龍頭聯想電腦也開始緊張。
去年底,在聯想電腦年度業績發表會上,有眼尖的記者,不經意看到聯想總裁楊元慶在他的筆記本上寫了一個「 Dell 」的英文字,下面還重重地畫了兩道線。在楊元慶的眼中,顯然戴爾創新的營運模式,是中國市場老大的聯想最大的假想敵。
不過,黎修樹也坦承,每當他達成一個目標,來自戴爾總部的壓力未曾稍止,「當我在中國達到一二○%的成長率時,總部會要求再做到四○○%。」黎修樹覺得壓力太大了,遂離開了戴爾。
創新的他不願死守一方 意外跳到視算科技
今天回頭看戴爾,黎修樹歸納,戴爾電腦會如此成功,是因為這家公司擁有全世界最強的執行力,因此可以建立零庫存、零應收帳款,以及效率最高的直銷模式。不過,由於戴爾已有固定的營運模式,黎修樹覺得自己喜歡創新的能力已經用不到,因此他便離開了戴爾。
今年五月,黎修樹離開戴爾電腦,接掌視算科技大中華區總裁時,還一度引起外商圈及媒體一陣騷動。許多人好奇,為什麼待過多家大型企業的他,會跳到視算科技這麼一家名不見經傳的小公司?
算來視算科技也成立二十周年了,不過,慶祝會裡歡樂的氣氛似乎很少,反而有更多檢討的聲音,因為視算科技近幾年的業績不斷衰退,股價也跌至歷史低點,日前更跌破一美元,市值也跟著只剩一億八千萬美元(約只值新台幣六十億元左右)。這種成績,讓這家老牌公司無心過二十歲生日。
事實上,視算科技也曾風光過。二十年前,視算在高速繪圖電腦系統上大幅領先,逐步在高速電腦市場上打下一片江山,即使到了今天,視算的高速電腦,仍在媒體、氣象及國防等領域中占了不小的市場,包括像《侏羅紀公園》、《魔戒》等電影動畫,都是使用視算科技的電腦系統所製作出來的。
鞏固美歐 進攻中國
但是,九○年初蘇聯解體,間接影響了視算的營運,包括美國、北約等國家都大幅減少軍事採購,致使大型系統市場的萎縮,外在環境已欠佳,再加上視算科技本身調整的速度太慢,以及決策一再失誤,更是公司市場影響力降低的主因。
一位熟悉產業發展的人士說,有兩個錯誤重創這家公司。一是前任總裁將公司重心擺在中、低階市場,這個殺價競爭的市場,讓熟悉高階產品的視算科技更加手足無措; 二是公司花費巨資收購超級電腦 Cray Research 公司,結果購併效益沒有出現,最後又轉手賣掉部分資產,讓視算又被重創一次。
為了讓視算重新恢復生機,視算最大的個人股東比夏( Robert R. Bishop ),三年前接下執行長兼董事長職務,並且擬定了很清楚的戰略目標,「鞏固美、歐兩大市場,然後進攻中國」。
比夏很清楚,要讓視算起死回升,中國市場會是關鍵。「許多外商在中國的營業額大幅成長,像深耕中國最久的摩托羅拉,中國的營收已達四十五億美元,占全部營收的一五%;才切入中國市場四年的戴爾,中國的營業額已有十億美元。至於一年營業額八百多億美元的 IBM,中國的營收也達到二十幾億美元。」黎修樹轉述比夏的話,年營業額只有十五億美元的視算,搶攻大中國市場將是未來的首要任務。
挖角高手出任台灣總經理 感動半退休者打消退意
也因為視算要重新發動在大中華地區的攻勢, 加上黎修樹有一位以前在 IBM 的主管也被挖角到視算,因此他就成為比夏第一個鎖定的目標;今年五月,黎修樹離開了人人欽羨的戴爾公司職位,接手視算科技大中華區總裁。
接下視算的職務後,黎修樹檢討原來的組織架構,將原來隸屬於香港管轄的台灣,改為在台灣直接設立辦公室,並找來原來在戴爾台灣公司的超級業務員方志強擔任總經理,希望重新找回已失去信心的客戶。
與黎修樹已有幾年共事經驗的方志強說, 「 Steve (黎修樹的英文名字)很清楚,由於過去一年來,視算在台灣沒有辦公室,客戶根本找不到我們,更不可能談什麼服務。」如今,黎修樹重新承諾回到台灣,因此方志強也願意跨刀,協助視算在大中華區打天下。
「其實 Steve 和我一樣,我們都是可以退休的人了, 但覺得可以把這件事做好,所以才願意復出。」方志強從九五年加入戴爾台灣公司,是戴爾在台灣的第一位業務。從九五年至二○○○年間,戴爾的股票總計分割了六次,在戴爾工作久一點的員工,每個都是百萬美元以上的富翁。
目前擔任視算大中華區顧問的陸思行,承認自己是被黎修樹的誠意所感動,因此才願意重出江湖為黎修樹抬轎。「台灣市場其實並不大,但黎修樹卻很積極向總部爭取,把最新的系統產品搬到台灣,還要在台灣設立一個科技展示中心,這種企圖心令人感佩。」
曾在台灣 IBM 公司服務了二十餘年的陸思行,早在八五年黎修樹在台灣 IBM 服務時,兩人就已是同事。 陸思行從 IBM 退休後,轉進博達科技擔任副總經理,今年中離開博達後,本來已決定乾脆退休,卻在黎修樹的百般邀請下,盛情難卻,出馬協助視算科技在大中華區的布局。
目前視算科技在台灣的兩家代理商,分別是衛道及仲琦,其中衛道更是早在公司成立的十年前,就以代理視算的設備起家,衛道科技副總經理張正燁表示,「視算科技過去扎的根很深,基礎也很深厚,黎修樹是很務實的人,知道該如何贏回顧客的心,因此衛道目前當然盡全力推動。」事實上,張正燁也是視算科技的老將,在視算台灣公司服務過九年多,最後兩年還擔任視算台灣總經理,去年底才被張泰銘請到衛道擔任副總經理。
視算以往基礎扎根深──未來加強速度就有機會
「我希望給視算帶來一些文化的衝擊,最重要的是,把速度帶進來。」黎修樹認為,視算目前還在轉變之中,他要把速度及執行力帶進來,讓視算能夠更快速地完成在大中華區的使命。「對我來說,最有利的是我與總公司的溝通相當快速,很多事情可以在第一時間解決,這是我最有信心的地方。」
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黎修樹小檔案
出生:1947 年,出生於香港
學歷:紐約聯合學院工業管理科學碩士
紐約城普雷特學院電子工程科學學士
現職:視算科技大中華區總裁
經歷:戴爾電腦中國 / 香港公司總裁
全錄 (Xerox) 中國 / 香港公司總經理
IBM 大中國區印表產品部門總經理
IBM 醫療事業群亞太區總經理
IBM 韓國公司總經理
家庭狀況:已婚,育有二子