往往當我們獨處的時候，終於能與自己面對面，好好看著自己的時候，也仍在偽裝，仍舊無法真誠地面對自己。因為與其面對、承認及處理深到骨子裡的恐懼，還不如選擇隔離及逃避。因為恐懼裡頭，有我們不願意面對的無能為力。
為了拿下一張訂單，為了應徵上心目中的理想工作，為了獲得心上人的青睞，為了得到許多人的好印象與喝采……為了獲得這些好處，我們運用著各式各樣的方式，來完成我們的目的。
其中一種方式，就是偽裝自己。
為什麼呢？因為對他人偽裝自己，可以得到約定俗成的好處；而對自己偽裝，可以逃避自己所不敢觸碰的生命課題。
談談我們的「笑臉文化」
台灣諺語當中，有一句話是「伸手不打笑臉人」。也就是說，當你表現愈是笑容可掬、正向、樂觀、積極，無論何時何地、何種處境都能微笑以對時，就愈容易得到別人的喜歡與靠近，甚至還能化險為夷，讓盛怒的人放下他的鐵砂掌，避掉一場衝突及爭執。
不可否認，這是現實社會當中，獲得成功、適應社會的一種途徑，但這很可能只是一種「假象」。
意思是，如果外在情境與內在感受相符，那麼你當然能發自內心地感到輕鬆、愉快及露出笑意，但如果外在的情境是引發緊張、恐慌、焦慮、讓人如坐針氈，卻還要勉強自己擠出微笑，那就是更加耗竭內在能量的徒刑。
明明內在已經出現了警報及訊號，但卻無法順應真實的感受，處理真正的需要，還要把心力投注在外界的期待及要求。相當常見的族群之一，就是站在第一線的服務業人員。
其實，我們也無須進入服務業，光是身為顧客的旁觀者經驗，就覺得難以伺候的客人（所謂的奧客）很多，讓人在旁看了都捏好幾把冷汗。面對客人得寸進尺、無理取鬧，還得笑著賠不是，努力把大事化小，小事化無，表面上是皆大歡喜，其實他們都是打落牙齒和血吞，尊嚴都被踏在泥濘裡。
