一聽到講者這麼問,聽話者自然會在意是什麼事。一旦在意,就會想繼續聽下去。打個比方,講者如果一開始就說:「有一個詞叫做『金句』,這是個廣電媒體術語,意指......」,這樣根本無法吸引聽眾。
不但要讓別人聽你說話,還要將話留在心裡。該怎麼做才有效呢?
為了把話留在對方心裡,就要創造出那些話的立足之地。其具體作法是,說話時要不時地拋出問題。
因為,人只要聽到問題,大腦就會開始去想。只要別人提問,就會想要回答。
「各位知道這件事嗎?」
「你聽過這件事嗎?」
一聽到講者這麼問,聽話者自然會在意是什麼事。一旦在意,就會想繼續聽下去。打個比方,講者如果一開始就說:「有一個詞叫做『金句』,這是個廣電媒體術語,意指......」,這樣根本無法吸引聽眾。
反之,如果是拋出問題:「各位知道『金句』這個詞嗎?」就給了聽眾想一下的機會。
藉由想一下的過程,這個詞就會留在聽眾腦裡。這麼一來,這個詞有朝一日就會變成聽眾自己的東西。講者光是靠單向的說明,是無法讓說出來的話留在聽眾心裡。正因為如此,說話時要頻繁地拋出問題。
不過,要是問題太簡單或太無聊,會讓人覺得不耐煩。所以,請一邊觀察對方反應,一邊調整問題難度。最好是那種聽眾也很難說自己到底知不知道、懂不懂的問題。
附帶一提,您知道嚴肅的新聞節目也有類似作法嗎?近年來,多數日本新聞節目都同時設有主持人與助理主持,這是為了要產生互動。
比方說,主持人說了什麼後,助理主持針對內容提問,然後主持人再回答。
這樣的互動,就能讓談話內容留在觀眾心中。如果自己一人說完全部的話,就沒有將話留在觀眾心中的餘地。哪種作法會讓聽眾比較好懂?答案很清楚吧。
本文摘自《為什麼你說的話都沒人聽?:讓人「聽得懂」也「懂得聽」的說話之道》,時報出版,小川直樹著。