展現同理心的傾聽方式，稱為主動傾聽（empathic listening），這代表你願意擺脫不斷被干擾的心緒，以中立的態度來聆聽對方的話語。在聆聽時展現同理心，能令說話者感到安適，覺得自己受到認可和理解。
你是否發現，有些人在對話時很少仔細傾聽？
對很多人來說，要集中精神很難，因為腦中塞滿各種思維。別人在說話時， 我們想的卻是生活中的細節、煩惱，以及等一下該說什麼。
展現同理心的傾聽方式，稱為主動傾聽（empathic listening），這代表你願意擺脫不斷被干擾的心緒，以中立的態度來聆聽對方的話語。在聆聽時展現同理心，能令說話者感到安適，覺得自己受到認可和理解。
從傳統觀念來看，主動聆聽並非溝通談話的一環。主動聆聽無關施與受、對話交流或是爭取發言機會，重點在於專注在對方以及他說的話上，例如他說出口的語句、沒有說出來的弦外之音，還有說話時的情緒。
身為主動聆聽者，你必須願意：
讓對方主導整場對話以及對話主題。
1. 對方說話時，保持專注投入。
2. 就算你有重點要補充，也要避免插嘴。
3. 拋出開放式的問題，引導對方說更多。
4. 避免倉促下定論或提出解決辦法。
5. 告訴對方你剛才聽到他說了什麼。
乍看之下，主動傾聽只對說話的人有好處，但是，身為聽者的你會處於高度專注的狀態。秉持同理心來傾聽對方時，你就不會陷入思緒的迴路中，或是被憂慮與悔恨等感受所干擾。
你可以找伴侶、家人或摯友練習主動傾聽。
在下一次人際互動中，花十分鐘運用主動傾聽的技巧，聆聽對方談話，將注意力投注在對方與他所說的話上面。
這樣一來，你與心愛的人之間的關係就能更緊密，也能暫時擺脫繁雜的思緒。
（本文摘自《人生減壓的思緒清理術》史蒂夫‧史考特，貝瑞‧達文波特著，遠流出版）
