婆媳之間的關係，真是既複雜又微妙！
說是以母女互相稱呼，卻又很難像真正的母女那樣親密、無所不談。
所謂：「說者無心，聽者有意。」尤其婆婆和媳婦的身分關係，跟母親和女兒是截然不同，做母親的對女兒嘮叨或是酸言酸語，身為女兒的可以不在意，但也可以頂嘴反嗆；同樣的，當女兒對母親耍賴或胡說八道時，通常母親也可以很快就原諒或釋懷，因為母女的感情乃天性，不會涉及到動機論，因此雙方可以較無顧忌地直來直往。
而婆婆和媳婦原本就是兩個陌生的女人，既沒有血緣關係又有代溝，她們之所以會湊在一起，完全是因為婆婆的兒子就是媳婦的丈夫。
偏偏在我們的社會學中，沒有一個科系是教導這個關鍵性的人際關係：男人如何建立、維繫母親與妻子間的關係？因此婆媳間的溝通只能彼此自求多福了。
人際關係的溝通最重要的就是為了要增進彼此瞭解，但由於婆婆和媳婦之間的關係往往建立得很倉促，就算透過兒子的關係彼此已經認識多年，卻因為尚未結婚，所以雙方真正相處的時間與瞭解程度也很有限。
如此一來，不論是婆婆還是媳婦，都會很在意對方的反應，而且一旦心裡的防禦機制啟動以後，也就會變得特別敏感，再加上不同的性格有不同的表達方式，所以不論是婆婆對媳婦還是媳婦對婆婆，彼此在講話的技巧上（也就是閩南語所謂的「眉角」）都應該特別注意。
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朱太太的沉默媳婦
朱太太（化名）到了兒子可以交女朋友的年齡時，就經常耳提面命地提醒兒子：將來若娶妻，一定要找一個面帶笑容而且懂得話語術的女人，因為他們家從商又兼有門市部的生意，在顧客至上的原則下，能做好圓融的人際關係比什麼都重要。
偏偏兒子找的媳婦是個安靜而沉默寡言的女生，為了希望媳婦可以趕快上手接班，於是乎，朱太太採取酸言酸語的方式來刺激媳婦，像是：「咱們又不是開棺材店，妳幹嘛嚴肅地老擺著一張撲克臉。」「過路財神看到妳早嚇跑了。」「到底我們家是欠妳多少錢？」
朱太太的激將法反而讓媳婦越發緊張，而不知道是要哭還是要笑才好。
於是朱太太決定改變策略，她隨團到國外旅遊了兩個星期，再回來崗位的時候，竟發現媳婦的服務態度已經不一樣了，像變個人似的，臉上不但堆滿笑容，也會主動招呼顧客。
驚訝之餘還來不及問媳婦，反而是媳婦主動跟婆婆說故事。
朱太太出國不在的期間，有好幾位老客人上門購物，其中有一位用語重心長的口吻跟她說：「妳長相很漂亮，但很可惜，為什麼不學妳婆婆一樣笑臉迎人？妳知道妳婆婆做人最成功的地方就是只要走進她的店，即使買賣不成，做朋友也很舒服。妳既然是第二代的接班人，就應該要聰明一點，趕快把妳婆婆的好功夫給流傳下來。」
有些婆婆講話之所以會酸言酸語，與她的個性、說話的態度及口氣均有關係，甚至已經變成她自成一格的習性和特質，而不自覺。
不要把對兒子不滿的情緒，投射在媳婦身上
因此，如果媳婦覺得婆婆的酸言酸語已造成心理上的不愉快或不舒服，其實可以直接找機會和婆婆溝通，用比較委婉的態度，但要直接把自己的看法表達出來，也許經過彼此溝通後，才發現原來是自己太敏感，而扭曲了婆婆的本意。
會對媳婦酸言酸語的婆婆，有部分是基於對兒子情感不滿足的反射，因為婆婆覺得兒子是她一手辛苦拉拔長大的，結果竟有了媳婦就忘了娘。
在心理不能取得平衡的情況下，又不能對兒子怎麼樣，就只好用嫉妒的方式來找媳婦的碴。
今日的媳婦就是明天的婆婆，因此如果能夠用「同是女人」而且將心比心，去體諒和感受一下婆婆的失落情結，或許就不會那麼介意了。
對於喜歡酸言酸語的婆婆，媳婦不妨把自己訓練成有聽沒有懂的大智若愚者，只要能學習不要太在意，那麼也就不會受到太大的影響。
至於婆婆們要怎麼跟媳婦講話？當然除了盡可能不要酸言酸語，由於為人婆婆活得老看得多，因此對晚輩還是要用比較慈祥的態度，去包容媳婦的無理和無知。
（本文節錄自《婆媳學問大：黃越綏解答世代婆媳問題》，台灣商務印書館，黃越綏著）
