「我需要協助……」105年8月週五的傍晚，55歲的張瑋庭因為長期照顧失智症的母親身心俱疲，連續好幾個夜晚都沒辦法入眠，疲倦、難過甚至憤怒的情緒揉雜成一股重量，狠狠地把她壓倒在地。
她看著原先慈藹的母親因為失智症變得焦躁、失控，甚至口出穢言，長期累積的壓力讓她崩潰又無助地哭泣著，最後她鼓起勇氣撥打家庭照顧總會的關懷專線，讓自己的壓力有了出口。
勇敢向外求助
長照路途不孤單
像張瑋庭這樣的故事，在照顧者之間並不陌生。她回憶，大約在五年前，母親診斷出輕微失智症，擔任社區清潔管理人員的她，初期還能把母親帶在身邊，一邊工作一邊照顧，但隨著病情惡化，她在兩年半前辭去工作，靠著存款全職照顧母親。
張瑋庭說，剛辭掉工作時還能說服自己稍微放鬆一下，少去工作的壓力可以專心陪伴母親，沒想到有一天母親醒來，在房間裡驚呼「這裡是哪裡？」她才意識到失智症病況惡化之快。
隨著病情加劇，母親在夜間遊走、躁症、日夜作息顛倒等問題愈來愈嚴重，她坦言，因為生病母親時常脫口說出很多惡毒的話，「忍久了也會回嗆、會反擊」，反擊之後帶來的反而是更深的無力與悲傷。
在一次與母親從口角演變到肢體衝突後，張瑋庭終於覺得自己再也撐不住了。她撥打關懷專線，想要有個人聽她說說話，沒想到話筒那一端的志工溫柔且堅定地告訴她「妳需要申請居服員的協助」。
張瑋庭的母親不是重症也沒臥床，她原本以為自己的狀況與政府補助無緣，但志工告訴她，「就算只有三個小時也好，讓母親接受外界刺激，照顧者也可以稍微喘息」。
於是在各方資源幫助下，張瑋庭將母親送去日照中心，她回憶「剛送去的第一天，我走在路上，才驚覺這個季節是一片藍天，好久沒有擁有自己的時間了。」
現在的她重新回到職場，每天上午連絡復康巴士接送母親去日照中心「上課」，下班後再去接母親回家，每周三若母親沒有回診，她會有一小段屬於自己的時間，可以在陽光灑落的人行道上散步，也可以和朋友聊聊天。
雖然工作與母親讓她回到忙碌的生活，但她找回自己的生活，「從那通電話之後，我再也沒打過任何一支喘息專線」，說到這裡，她有些緊皺的眉頭頓時舒展開來。
▲張瑋庭訂定長照計畫，並善用資源，讓自己在照顧母親的同時不至於倒下。（攝影／邱璟綾）
善用長照四包錢
政府陪你解決資金缺口
家總理事長郭慈安表示，許多照顧者不清楚如何善用政府資源，最後也累垮自己，根據家總調查，長照是一條將近十年的漫漫長路，被照顧者從輕度、中度到最後臥床，讓照顧者不斷陷入「混亂→適應→穩定→下一次病情變化」的循環中。
照顧病患每個月需要三萬至七萬不等的費用，建議照顧者可以訂定中長期的照顧計畫，因為隨著病況加劇會越燒錢，例如輕中度失能階段就很適合搭配政府的長照四包錢服務，每個月花數千元，一來降低失能者依賴程度，還能增加自理生活的能力，並在這段時間多存點錢，準備未來到重症階段的醫療照顧費用。
長照新制上路後，每個月最高有3萬6千元的照顧與專業補助額度，但很多民眾不知道如何運用。
家總也在網路上公布最新的試算程式（http://www.familycares.com.tw/），幫助民眾秒懂政府的補助計畫，只要輸入身分別、失能等級、是否聘請外籍看護工，以及居住地點等條件，就能推估政府可以補助的額度。
郭慈安呼籲照顧者不要獨自承受龐大的壓力，適時撥打免費關懷專線（0800-50-7272）或上網諮詢，與個案管理員討論出最適合的服務組合，減輕照顧壓力。
▲中華民國家庭照顧者關懷總會舉辦記者會，介紹政府提供的四種經費資源。（攝影／邱璟綾）
