投資英文報酬率最高

文／師瑞德

2013-12-28 10:01

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大前研一在《即戰力》一書中提到，提升即戰力的關鍵之一便是「語文力」，其中英文力更是競爭力重要一環。從自小推動的雙語教育、國中開始正式加入英語學科以及四處林
立的外語補習班，還有不斷強調職場對外語能力要求極高的新聞看來，台灣人的「語文力」照理來說，應該非常不錯，但坦白說，事實並非如此！問題到底出在哪裡？學好英文，真的對職場發展與薪資成長有正面助益嗎？

從自小推動的雙語教育、國中開始正式加入英語學科以及四處林立的外語補習班，還有不斷強調職場對外語能力要求極高的新聞看來，台灣人的「語文力」照理來說，應該非常不錯，但坦白說，事實並非如此！問題到底出在哪裡？學好英文，真的對職場發展與薪資成長有正面助益嗎？

英文好等於掌握人生發球權

1111人力銀行發言人張旭嵐指出，英文不但作為一種語言，更是「一把競爭的鑰匙及關鍵工具」，可從中了解個人能力及專業程度。張旭嵐觀察就業市場發現，在校學生或職場人士，想從事某一特定職業時，卻受限於語言門檻，相當可惜。她認為相較於其他專業能力，像是醫療、科技等領域，投資英文報酬率最高，因為語言可藉由後天自我學習，投入的時間及花費較低，但獲得的報酬率卻是相當可觀。

張旭嵐說：「語言能力好，就能掌握人生發球權。」她提醒求職者，千萬別短視近利，將眼光拉長，培養英文能力加上專業能力足夠，可往不同產業及職位發展，甚至可被外派到國外工作，增廣見聞。張旭嵐發現，許多求職者的英文並非程度不佳，而是「缺乏自信」，她鼓勵民眾別妄自菲薄，平常應找機會開口使用英文。

6成8企業求才將英文能力列入門檻

1111人力銀行調查發現，6成8企業在招募人才時會將「英文能力」列入篩選條件，其中5成9自行規畫測驗方式，其餘則參考坊間英語評鑑成績，以多益、全民英檢、托福為主。而在有要求員工英文能力的企業中，高達約95％的受訪企業對於英文能力好的員工，會給予較高的薪資或工作福利，平均而言，起薪會增加 3,105元。

而要求員工英語能力的企業，逾7成要求員工要有中級以上的程度；主要會用到英文的時機，以電子書信往返、接待外籍客戶／貴賓、出國洽公為主；職務上則以業務／業助、高階主管／專業經理人、祕書／特助對英文能力的需求較多。

張旭嵐分析，「貿易／流通」和「工商業服務」產業，與國際市場脈動緊緊相繫，英文能力成為選才的重要條件；而「教育／政府／團體」學術單位和補教事業的員工，為作育英才的模範，普遍需要任職員工擁有基本英文能力。而「媒體／出版」及「資訊／科技」，部分職務也需要較高的英文程度。在失業率高競爭激烈的情況下，建議有心前進這些產業的上班族，應該要把加強語文能力視為當務之急。

8成企業重用英文能力較好者
而要求員工英文能力的企業，在可複選的狀況下，79.75％會給予英文好的員工「重用／表現機會多」，其次為41.14％「升遷機會高」，和 40.51％「外派機會高」，顯見企業也十分倚賴英文能力較佳的員工。

張旭嵐表示，隨著留學風氣逐年增加，不少企業偏好任用「海歸派」求職者，除了增加國際視野之外，同時也是看好其具備的外語優勢。相較於「海歸派」，其他沒有喝過洋墨水的人，仍可以透過自修外語來爭取更多的表現機會和福利待遇。

雖然在大多數的公司裡，外語並非天天都用得上，但是只要有國際性的拜訪、聯繫或提案，外語能力常常攸關成敗，為了不讓英文對企業造成「致命的一擊」，而是「致勝的關鍵」，企業不妨儲備相關人才。另外提供適當的英文環境，包括在公司內部同仁以英文名字互稱，重要電子信件往來可用英文表達、提案簡報加重英文術語表達的比重等，讓員工都能習慣外語，進而自我提升。

張旭嵐呼籲，職場「π型人」當道，擁有兩項以上或是更多專長的上班族，在職場上愈能屹立不搖，此外企業對員工外語能力的需求，從過去的「專業能力」提升為「必備工具」，建議上班族，即便再不景氣，自己都要爭氣，多看外文書報／電影、瀏覽國外網站、結交外國朋友，都是日常生活中，經濟又有效的外語自修方式。