學會面對問題的態度比解決問題更重要

2015-04-30 14:43

+A -A

加入收藏

一旦挫折太多，容易產生沮喪跟悲觀的想法，甚至消極的放棄。

「問題很討厭，我不愛遇到問題！老師，為什麼你都不會遇到問題？」孩子有時會困惑著這麼問。似乎拋出的問題，老師大多都能解決，老師讀很多書，應該也可以解決所有的問題，因此不會有問題。

「怎麼會沒有問題？只是我所遇到的問題跟你不同罷了，你現在所遇過的問題，當年我也遇過；而我現在所遇到的問題，你可能在未來也遇到！甚至可能遇到我從沒遇過的問題！」

「所以我們還是只能處理現在的問題而已啊？」滿臉疑惑的學生快把臉糾結在一起。

「除了處理問題外，更應該學會的是面對問題的態度！我們光是處理問題可能解決不完，那是不是換個角度思考，我們可以讓問題在萌芽前消滅掉？甚至是有沒有辦法我們找到規則，形成問題解決的固定模組，來減少我們面對問題的煩躁感？並增加問題解決的效益效率，減少挫折產生的沮喪感？」

「也就是說如果能夠把問題的幾種類型整理出來，我下次面對這些問題時就可以比較快解決了，因為以前處理過類似的狀況？」學生皺著眉頭想了一下。

「是啊！那你再想想看，如果我們想在前頭，是不是這些問題連發生都不會？那你不是更省事？」

「對齁～」恍然大悟的學生點點頭，臉上鬱結的神情也散去了。

挫折跟困惑是學習大躍進前最大的門檻，人不愛犯錯，尤其是在團體中犯錯、在權威前犯錯，這是一件非常傷面子的，一連錯三次以上，原本還能主動回答的，就會把嘴巴閉緊，經年累月下來，就習得無助感，再簡單的問題，都不會想要再回答了，自信心全然消失。

這個最明顯的範例就在於心理學中一個經常被使用的例子，想拿香蕉卻被電擊的猴子，只要牠想要拿香蕉時，就釋放電擊，久而久之，就發現儘管不再通電，猴子對於面前的香蕉也不會拿取了。這樣的猴子一旦同時跟沒經過電擊的猴子掉進水裡時，我們可以發現沒經過電擊的猴子會拼命掙扎，最後有一定的機率可以獲救；但是這個被電擊制約的猴子，象徵性掙扎幾下後，就會放棄直接讓自己下沉。

這個例子其實也是在告訴我們，一旦挫折太多，容易產生沮喪跟悲觀的想法，甚至消極的放棄。我們可以用這樣的例子來解釋目前某一部份的學生，叫做已經習慣挫折，也失去了挑戰的動力。但是教育本身不是只為了解釋狀態的成因，而是應該用更積極的角度去改變，讓這樣的情形可以減少發生，對於教師，要改變的是教學的模式，讓核心概念不變的狀態下，如何可以讓學生減少挫折，卻也可以逐步修正跟改進；對學生來說，既然挫折是一種必然，那我們更應該讓自己做好自我的心理建設，人的懦弱是來自於不敢面對與生俱來的弱點，卻沒想到，人的信心可以面對許多強大的挑戰，只要自己願意相信，潛能自現。

教學中面對學生的無自信，鼓勵跟激發是必須不斷放在心上的。不夠自信的學生是因為失敗太多，而已經不敢相信自己可能成功，太有自信的學生，太相信自己而不想做任何的改變。只有全然相信而一根筋持續努力的，最容易獲得成功，不會因為遇到困難而輕易放棄，不會因為跟自己的習慣有差異而拒絕接受。學習有一段陣痛期，在自己的習慣被改變之前，最容易產生成績的不穩定，問題不斷地產生，也不斷地被解決，儘管表面是充滿著問題，但是仔細從中分析，我們可以發現，重複的問題不再發生，而產生的新問題是以前尚未修正過的，整體來說，應該說是問題持續地被解決，而就問題本身是永遠不會消失的。

我們都不愛面對問題，因為那是一種變動跟未知，這換個方向洗也是讓知識騰飛跟創意發想的契機。如果能夠把握這個機會，反而能夠走出跟別人不同的獨特道路，獨特性反而是未來世界所更需要的。面對的態度對了，解決問題其實反而不是大問題了。