現實的狀況是，大多數人都喜歡接看似簡單容易完成的「低價值工作」，而不願意接吃力不討好的「高價值工作」。所以，如果你願意主動接下別人不願意做的事，就等於接下「高價值工作」；另外，處理主管的燙手山芋，也等於接下「高價值工作」。
努力一定就會有成果嗎？每天加班熬夜，公司交代的事都任勞任怨完成，但是升遷加薪總輪不到我，到底為什麼？我想應該不少人都有這樣的煩惱吧！
初入職場時，有一次主管要我設計一份「生產排程表」的表格，這份表格看起來沒什麼了不起，卻讓我前後修改超過十次，包括字體大小、表格高度、長度等，每次改好讓主管過目時，心中都覺得很不高興，總覺得他每次都挑三揀四，故意挑毛病。
為了這份表格，我還特地跑去問工廠組長，「請問怎麼修改現有表格，比較能符合你的需要？」沒想到工廠組長卻說，「你又沒在工廠待過，永遠都不會改到我們真正可以用的表格啦！」這句話讓我非常挫折。
一陣子後，同樣又是這份表格讓我被主管念了一頓，回到位置上，回想這半個月都在跟這個表格相處，不免心生怨懟，「我是學設計，應該來這裡畫設計圖發揮長才，又不是來這裡當文書專員修改表格！」當時我非常不開心，索性直接走出公司，我當時心裡只有一個念頭，「到哪去都可以，就是不要再看到這個表格了。」
獨自走了半小時後，我開始靜下心來仔細想一個問題，「為什麼主管要我做這件事？」百思不得其解後回到公司，問了一下隔壁的資深同事才發現，原來主管前前後後找了很多人做這件事，但就是做不好。頓時，我有一股想挑戰的衝動，我想如果可以把這件事做好，主管一定會覺得我很厲害。
於是我開始從這張表格了解前後流程，最後不但完成表格，還畫出整套公司的流程，讓主管大吃一驚！主管其實就是希望藉由這個表格重新設計公司流程。
為什麼我會從排斥做這個表格到想盡辦法把它做好，前後最大的差別在於，一開始我並不了解這份工作背後的意義，做得很不高興又不情願，但是當了解背後意義，讓我甚至還想挑戰這份工作。
低價值與高價值工作間的差別
每次回想當初這個表格工作，都覺得很有意思。後來慢慢成長並剖析箇中意義，我開始意識到，職場中類似的事件其實一直不斷的重演。
我的體會是，任何工作其實都可以分成兩類，第一類是「低價值工作」，第二類是「高價值工作」，工作內容大都是「低價值工作」的人，很可能覺得很努力但是升遷加薪總輪不到自己，「高價值工作」內容比例高的人，可能看起來沒做什麼事，卻能不斷升遷加薪。
那麼，到底什麼是「高價值工作」？什麼又是「低價值工作」？
這必須從主管的角度來看。對主管而言，「高價值工作」通常是困難度較高，需要長時間完成，做得不好可以接受，能見度高。相對的，「低價值工作」通常是單純或重複性高的工作，短時間可以完成，做得不好容易被罵，能見度不高。
以表格為例，我把「製作表格」這件事定義成「低價值工作」，而把「表格背後的流程設計」定義成「高價值工作」。以業務單位而言，「打報價單」本身可能是「低價值工作」，而「與客戶進行報價談判」就是「高價值工作」。
所以，如果你想求表現，獲得比較多的升遷加薪機會，你會想做哪一種工作呢？當然是「高價值工作」。
但是，現實的狀況是，大多數人都喜歡接看似簡單容易完成的「低價值工作」，而不願意接吃力不討好的「高價值工作」。所以，如果你願意主動接下別人不願意做的事，就等於接下「高價值工作」；另外，處理主管的燙手山芋，也等於接下「高價值工作」。
雖然在職場初期或是初到新工作環境，我們不一定會被立即指派「高價值工作」，甚至幾乎都被指派「低價值工作」，但是仍然要想辦法在自己的工作中提高「高價值工作」的比例，以降低「低價值工作」的比例。那要怎麼做呢？最直接的方法，就是把「低價值工作」轉變成「高價值工作」。
了解「低價值」工作背後的「高價值」意義
平常要多留意主管關心什麼議題？主管的主管又指派了什麼任務給他？平時就要學會站在主管的角度思考任何一件工作。即使同樣一件事，我們可能認為是「低價值工作」，從主管角度看來可能是「高價值工作」。
所以，看似再沒意思的工作，如果用主管的眼光來看，就能看出一份工作的價值所在。例如主管非常在意成本與效率，我們便可以把「設計表格」這件事，轉換成「通過設計表格，思考如何優化或簡化流程的方法」；把「統計交通費」這件事，轉換成「通過交通費的統計分析，思考如何降低交通費支出的方法」。
也就是說，如果這件事轉換成功並產生結果，那麼這件事對交辦任務給你的主管而言，將大幅超越他原本的期待。
將「低價值」工作與公司策略結合在一起
平常多留意公司策略，像是公司希望提高或降低什麼指標，希望解決什麼問題等，才能夠透過手中的例行性工作，為公司做出貢獻。
例如今年公司的策略是強化客戶服務，提高客戶滿意度，就可以把「統計交通費」轉換成「通過交通費的統計分析，思考如何降低客戶在旅途上不方便的方法，以提高客戶滿意度」，或是可以把「設計表格」，轉換成「通過設計表格，思考如何讓客戶降低填各式表格的方法以提高客戶滿意度」。
〈本文選自全書 李幸臻 整理〉
作者：
劉恭甫老師 (Jacky Liu)
【功夫老師】為兩岸500強多家知名上市公司指定之「創新管理」「大客戶銷售談判」及「專案管理」培訓講師與顧問教練。客戶包含統一集團、國泰集團、富邦集團、合勤集團、大聯大集團、遠東集團、仁寶電腦等，均獲得極高滿意評價。經常獲邀至清華北京等兩岸各大學進行演講，所撰寫之部落格更是Google搜尋「創新講師」排行第一名，是年度授課時數達1,200小時的超級企業講師。2015年並獲邀為商業週刊奇點創新大賽「超級創新力」講師，培育台灣創新頂尖人才前進美國奇點大學。
書名：不懂這些，別想加薪
出版：城邦文化事業
目錄：
1. 如何精準又明快地跟主管報告重要事項？
2. 如何讓主管欣賞自己的提案和意見並採納？
3. 如何快速思考並且有條理具邏輯性的表達自己意見？
4. 如何回答問題，才能讓主管印象深刻？
5. 如何聚集向心力，讓會議更有效率？
6. 如何讓最高決策者對你的簡報能力印象深刻？
7. 如何依照不同個性，有效說服影響主管與同事？
8. 如何善用五大流程，搞定跨部門溝通協調？
9. 如何解決公司的疑難雜症，提升解決問題的能力？
10. 如何成為主管心中不可或缺的專案人才？
11. 如何在不同時間場合，都能做出又好又吸引人的簡報？
12. 如何做好完善的時間管理，讓自己不再忙盲茫？
13. 如何有效帶領新人了解工作項目並快速成長？
14. 如何有效利用會議時間解決問題並達成共識？
15. 如何具備會為主管設想、替公司賺錢的商業頭腦？
16. 如何將自己品牌化，成為主管心中不可取代的好人才？
17. 如何成為創新型人才，擁有源源不絕的創意？
18. 如何不拍馬屁、不逢迎諂媚，就能成為主管愛將？
19. 如何把低價值工作轉換成高價值工作，提升自己在主管心中的能見度？
20. 如何藉由工作讓自己一步步的夢想成真？
21. 如何突破困境，持續擁有對工作的熱情？
22. 如何從做簡單平凡的小事，獲得主管的注意、客戶的喜愛？
23. 如何讓自己具備主管默默觀察的四種特質？
24. 如何不斷學習，為強化自己的未來做準備？
