當在部門中，每個人的專業能力都差不多時，決勝負的關鍵就是如何讓自己的工作品質更提升，管理好目標計畫，讓自己的效率充分發揮，主管大位就離你不遠了。
目標如同夢想，是引領人向前邁進的動力，無論制定短程計畫或是擘畫中長期藍圖，明確的工作計畫，能讓目標不再是虛無飄渺的空中閣樓，而是轉變成為可以一步一腳印執行的任務。對個人而言，工作目標計畫能清楚掌握流程、控管任務執行時間；對公司來說，這也是掌握每個員工的效率、工作品質的準則之一。《恐怖ㄟ！這樣做也能成交》、《讓錢自己流進來II》等暢銷書作者張秀滿也指出：「當生命中已有明確目標時，就不會浪費時間，每當達成時，自己也會有成就感及喜悅的心」。
完善處理上司賦予的工作任務，正是晉升的第一步。至於要如何制定一個有效率的工作目標計畫呢？The Body Shop商品行銷經理陳彥宇以自己的經驗為例，身為行銷部門主管，不僅要策畫所有的行銷活動，更需與其他部門如門市通路、櫥窗設計團隊等密切合作，並時時監督各單位是否有如期執行工作計畫。因此草擬一項可執行、可掌控進度的工作目標計畫，讓眾人有前進的依據是不可或缺的。
針對不同主管 採用不同溝通
陳彥宇舉例，當公司宣布要推廣某項產品時，首先，他會開始收集資料，像是之前曾做過哪些行銷活動，成效如何、優缺點又有哪些，用數據資料當成規畫的基石，把抽象的「產品銷售成長」這項工作目標，轉化成可執行的概念。
在草擬計畫階段時，陳彥宇會開始了解公司的真正需求。他表示，因為自己是念心理科系，喜歡觀察人，因此在與上層溝通時，會針對不同主管，採用各自有別的溝通方式，藉此抓出老闆們內心真正期望的是什麼，這樣也讓規畫方向不走偏，減少重新修正時間，工作效率也會大大提升。
草擬出計畫大綱後，陳彥宇會再跟主管、同事彙報，經過集團內部的集思廣益後，針對公司的目標需求進行調整，制定出本次專案的關鍵績效指標（KPI）做為目標依據，將工作目標細分量化，變成如廣告瀏覽數量、銷售額或是吸引到多少顧客等數據，最後才著手設計細部的工作目標規畫。
甘特圖+KPI 專案執行不漏接
在策畫細部執行計畫時，陳彥宇表示，不妨利用甘特圖做為執行基礎。用甘特圖明確列出大方向與各項細部內容，並條列工作開始及結束時間，這樣不僅讓執行的事項不漏接，各部門的權責劃分也會變得清楚明瞭。遇到突發狀況時，臨時調整計畫內容也會更簡單明瞭。
在執行甘特圖的各個細項時，時時留意是否有一步步達成KPI的目標，也是落實工作目標的重要步驟。陳彥宇舉例，在行銷檔期時，他會每周緊盯計畫成效，如果這周銷售數字不如預期，就會立即跟營業端溝通，歸納銷量減弱的原因，下周活動馬上進行修正，補回落後的進度，周而復始的檢討，才能達成最終目標。
陳彥宇提醒，在製作工作計畫時，一定要預留緩衝時間，幫計畫買保險，這不僅是因為執行時容易會有突發狀況，而且許多計畫需要時間發酵，才能達到最好的成效。有些職場新鮮人太想表現自己，訂一個太過提前的時間，雖然計畫出爐時，老闆可能會覺得你很有效率，但若是沒達成，更容易造成觀感不好。
最後當任務結束後，別忘了要用KPI做為檢討的標準，檢視執行過程的優缺點。但切記，KPI是一開始就會清楚制定的目標，不像甘特圖的計畫表，一邊做一邊調整。
便利貼管理術 控管自身工作進度
針對個人工作目標管理的小技巧，張秀滿建議，不妨善用便利貼，寫下今日的各項工作明細，並定期檢視各種小目標。張秀滿指出，可將一天的待辦事項分成3類：最重要事項如成交簽約、售後服務及打電話拜訪客戶，談話內容包括暖身寒暄、邀約拜訪、跟進追蹤、促成訂單……等；次重要事項如與客戶見面、認識新朋友、銀行轉帳等；較不重要事項如採買日常用品、閱讀等，則可利用零碎時間完成。
當在部門中，每個人的專業能力都差不多時，決勝負的關鍵就是如何讓自己的工作品質更提升，管理好目標計畫，讓自己的效率充分發揮，主管大位就離你不遠了。
工作目標計畫4步驟
1.蒐集相關資料→做為發想執行計畫的基礎，把抽象目標轉成可執行的計畫。
2.對公司提報告→報告初步大綱，透過討論，讓方向更具體、可實行。
3.製作完整計畫→可利用甘特圖、KPI，讓執行時有所依據。
4.任務後的檢討→檢視在執行時是否都有照甘特圖走，用KPI做為檢討準則。
天天「10、5、3、1」 業務目標不困難
擅長陌生開發，始終保持業績領先的張秀滿，自創「10、5、3、1」工作法則，每天工作目標設定
1. 打10通電話
2. 認識5位新朋友
3. 與3個客戶見面
4. 至少成交1件
張秀滿分析，若每天認識5個新朋友，每月將可認識150個朋友，從中可發展逾30%的有效客戶，約有50位會持續連絡，10個月將累積500位潛在客戶；每天與3個客戶見面，每月可和90位客戶碰面，其中估計約有30%的客戶對產品有興趣，相當於30位客戶有購買意願，每天一件的成交率並不難。
