星展銀行合併花旗銀行消金業務,卻出現用戶個資錯誤、無法登入銀行App、登入App後查不到過往交易明細紀錄,還有人到銀行卻無法領到提款卡和存摺,此情況也引發立委關切,喊話金管會應該介入處理。對此,金管會銀行局說明,主要是客服的量能未即時到位,合併第一天就湧入9萬通電話,超出原本星展所估計的客戶服務量能,才會出現不順暢的狀況。星展銀行指出,目前狀況多已排除,也提醒客戶存款戶與信用卡要下載、註冊的APP不同,若下載錯誤就無法註冊登入;至於查詢過往交易明細部分,除花旗會產製及寄送給客戶之外,星展收到花旗提供的相關歷史資料後,也會上傳供客戶查詢。
日期:2023-08-23
暑假適逢出國旺季,但有許多「眉角」一定要多留意!日前有一民眾抱怨,指自己以1.5萬的便宜團費搶到南韓釜山5天4夜旅行團,到了當地卻開始被帶往各種購物站行程「強迫推銷」,甚至稱「被關在小房間,沒消費不能離開」,讓他嚇得直呼不敢再參加類似旅遊團。對此,有旅遊達人便提醒旅客要多留意契約上的內容,「羊毛出在羊身上,若團費明顯較低,相對的在旅遊契約上面都會寫說會進某幾個購物站。」
日期:2023-08-21
今年七夕情人節就在下周二(8/22),相信許多有情人早早就開始安排去哪裡慶祝,儘管為了心愛的他或她開心,該花的錢絕對不能省,但也別忘了要善用信用卡與餐廳業者推出的優惠,為自己的荷包把關。
日期:2023-08-18
到日本旅遊,體驗新飯店是不少人的行程重點之一。易遊網整理日本人氣城市東京、大阪、京都、北海道新開幕飯店推薦懶人包,有客房配備高畫質投影的科技潮飯店、復古摩登的美拍打卡飯店、日泰元素完美融合的古城飯店、大浴場可觀賞函館夜景的微奢酒店等,各種特色新飯店絕對要收藏起來,放入下回旅遊必住清單!
日期:2023-08-11
「世界之大,為什麼我連一個位置都沒有?更何況我不計較薪水啊?!」
日期:2023-08-09
星巴克時常推出優惠活動吸引顧客,其實店內還有個「隱藏優惠」,就連做了4年店員都不曾遇過有消費者使用過!一名離職的前員工透露了這項鮮少人知的好康。
日期:2023-08-07
獨立書店「現流冊店」7月30日邀請逗點文創結社社長陳夏民,分享6月至韓國參加首爾國際書展及採訪獨立出版社的經驗。首爾書展積極經營品牌化,各個策展單位都推出精緻的互動設計。陳夏民認為,這是台灣業者可以思考,如何為讀者帶來更好的逛展體驗。
日期:2023-08-04
疫後出國最顯著的旅遊消費變化,就是旅遊天數拉長。以國人最愛的日本來看,根據易遊網日本訂房的銷售數據顯示,今年上半年銷售間夜數較2019年成長3倍,其中東京訂房的佔比更高達4成以上。進一步分析今年上半年東京訂房銷售統計,最熱門的5大住宿預訂區域分別為上野、池袋、新宿、淺草和迪士尼樂園周邊。旅遊業者易遊網整理各區住宿優點與熱銷飯店推薦提供參考。
日期:2023-08-02
日本央行(BoJ)28日貨幣政策會議,決定再放寬收益率曲線控管(YCC)波動幅度,日圓應聲反彈。根據台銀牌告匯價,日圓兌新台幣匯價一度飆破0.23元至0.2306元,不少哈日族赴日旅遊換匯策略也被打亂。匯銀主管表示,「買日圓要趁現在」,但建議不用太在意價格,最重要還是時間點,與其在價格上錙銖必較,不如把握在月底換匯,較有機會搶到匯率「甜蜜價」。
日期:2023-07-31
日本千葉縣一間無人餃子店,老闆娘補貨盤點時發現收入金額異常,調閱監視器發現竟然是一名台灣女子沒有誠實付費,掃貨要價約4000日圓(約新台幣890元)的40顆冷凍餃子,最只把零錢丟進付款箱就離開;誇張的是,她偷竊被逮後,還理直氣壯的說:「我又不是沒付!」
日期:2023-07-20