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疫情下的電商大贏家momo!富邦旗下毫不起眼的小公司,如何「轉大人」?

早年蔡明忠口中的銅管仔車,如今已是市值最高突破500億元的台灣電商一哥(上圖中為董事長林啟峰)。

劉俞青 研究員/徐右螢

管理

攝影/吳東岳

1213期

2020-03-18 10:27

武漢病毒疫情來得又急又猛,這場突如其來的臨時大考,別以為對電商是從天而降的禮物,日前亞馬遜對所有會員發出暫緩快速到貨警訊,韓國還有電商反而大幅虧損。但在台灣,一片抗疫氣氛中,momo的物流車大街小巷穿梭運送,許多社區的收發室,堆滿有著桃紅色鮮明momo標誌的紙箱。

它的倉庫規模不是最大,入倉的商品數甚至僅對手一半,卻在這次臨時抽考中,大敗對手,打出漂亮一仗,momo憑什麼贏?

3月中旬,陰雨綿綿的天氣,氣溫只剩15度,原本就被疫情打亂的景氣似乎更冷了;但桃園青埔的一座桃紅色倉儲前卻是人聲、車聲鼎沸,一輛輛物流車川流不息,上下貨的自動化堆貨機才剛裝滿貨,車子立刻駛出倉儲區,不到5分鐘開上內壢交流道,北上南下穿梭進台灣的大街小巷裡。

 

這裡是台灣最大電商平台——momo富邦媒體的北區自動化物流中心。從爆發新冠肺炎(武漢肺炎)疫情至今,倉儲裡的分貨機、快速揀貨系統就幾乎24小時沒停過,倉儲外的物流車隊也沒有休息,眼前這輛物流車才剛塞滿貨開出去,另一輛空車已經又駛入準備下一趟運送。

 

再看最新公布的財務數字,今年前2月momo營收比去年同期成長了27%,整個疫情籠罩的2月單月更是大幅成長4成,光這2個月就賣了近100億元的貨,比起同業網家(PChome)前2月成長僅15%,momo不只因疫情讓業績大爆發,成長幅度更遠勝同業。

 

回到台北市區的咖啡廳一隅,一對老夫妻正扶著老花眼鏡,仔細研究手機上這顆桃紅色底白字、寫著「momo」的App,「這樣買東西付款很方便啊,以後我們體積大一點的衛生紙啦、水啊,也可以學年輕人這樣買。」

 

疫情延燒改變消費習慣  做大電商大餅

 

「這場疫情像一場臨時大抽考,除了讓短期業績爆發,我們要即時有足夠的存貨、做到快速順暢地出貨,滿足消費者的需求外,更重要的是,等疫情過去之後,就像我前兩天在咖啡廳裡遇到的這對夫妻一樣,更多消費者在疫情中感受到電商帶給現代人生活的便利,進一步改變原本的消費習慣,這才是疫情給momo最大的意義。」momo去年剛上任的總經理谷元宏接受《今周刊》採訪時,一言點出這次疫情的深層影響:momo不只要把這次因為疫情帶進的業績接穩接滿之外,還要趁機擴大市占率。

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