在今天看見明天

策略核心作用在協調內部

2020-03-04 15:37

很多企業號稱自己有年度規畫,但部門之間難配合,甚至吵成一團、效率不彰,策略的核心作用是企業有明確方向,才能協調內部單位,避免多頭馬車的現象。

策略管理是企業管理中極為重要的一環,這在實務上或教學上皆然。然而「策略」的作用是什麼?要深入了解它的作用,在制定策略時,或在學校中對策略管理的「教」與「學」,才能正確掌握。

 

有人以為策略制定就是為企業構思未來的願景,於是策略變成「說大話」比賽;有人主張策略是為企業在未來變動的環境中,找到合適的生存空間。但未來很難預測,而且在每個產業中,都有各種安身立命的方式,事前很難精準預測或設計自己未來的策略定位

 

基於此一思考,又有人認為策略主要是建立並維持不易被其他人模仿的獨特競爭優勢,只要擁有獨特優勢,則不論外界有何變化或衝擊,都可以因為「一口真氣足」,而做到「他強由他強,清風拂山崗。」

 

以上都有其道理,但我認為策略真正的核心作用是企業有了明確的策略方向,才可依據策略來協調內部各個單位的行動。

 

實務上,如果各單位主管有能力又勇於任事,大家分頭向前衝,極有可能出現各行其是的結果。例如行銷方向和研發重點不一致、人力資源的選訓政策與生產製造的規畫出現落差等。許多企業部門間必須經常開會協調,高階主管必須努力溝通整合,大家才能獲得共識。

 

事實上,此一現象的發生,關鍵不在溝通技巧或「不堅持己見」的風度,而是企業沒有明確的策略,指導各功能部門在其政策與行動上的取向。許多企業號稱每年都有策略規畫,但各單位的決策總是很難互相配合,甚至經常吵成一團,表示企業的策略根本沒有發生作用,未能產生讓組織各單位齊心同步的效果。

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