具備說服能力,對商業場合或日常生活都大有幫助,這一點是絕對無庸置疑的。
具體來說究竟厲害之處為何?
為什麼能斷言即使在現代,也能一體適用呢?
只要知道亞里斯多德是以何種立場思考說服技術,就能完全理解了。
亞里斯多德對於當時賢哲們所發展的說話術有以下看法。因為稍長,僅節錄重要部分如下:
「世上撰寫說服技術相關著作的作者,可說僅是觸及修辭理論的一小部分而已。也就是說他們只關心諸如如何舉證等屬於技術範圍的技巧,除去這些衍生部分外什麼都沒有。最重要的「如何用論述來說服」這樣的體系,完全隻字未提,將大部分精力耗費在主題以外,著重於敵視、憐憫、憤怒及其他種種激發情緒的反應,這不過是意在影響法官的情緒罷了。」
亞里斯多德認為當時流行以感性訴諸聽眾的技巧,根本不能稱之為說服技術。他認為真正的說服技術,應該以說理為主,情感為輔。而他的說服技術厲害之處,正是在此。
他並非將感性排除於自身說服技術之外。反之,他在融合感性後,創造出一套「理性說服技術」。我們常把邏輯與理性搞混,兩者其實截然不同,邏輯僅是理性的一部分,實際生活中,為了達成理性的目標,應該以邏輯為基礎,加上考量人的情感面後,利用這種正確的方式應對進退。不管再怎麼覺得厭惡,在現實的實際論述過程中,「人的情感」都是無法迴避的一部分,這件事至今未曾改變。
既然如此,我們應該正視這個事實,仔細分析人類情感,以此思考如何說服他人,這也正是亞里斯多德的說服技術之重點。因此,整本《修辭學》總共三章,在第二章就花費極大篇幅,分析「動搖聽眾意念的方式」。
像這樣並非僅是推理論證,而是提供能立即實踐、精密完整的理論,正是為何亞里斯多德的說服技術至今仍非常實用的證明。更進一步來說,明明在二千三百年前就有如此實用的理論,而我們卻對這珍貴的寶物一無所知,總是沉溺在協商失敗的挫折中,只能說太可惜了!
向亞里斯多德學說服的四大好處
向亞里斯多德學說服有何好處。亞里斯多德曾對此舉出下列四點。
1.得到正確結論
有時,明明是正確的意見,卻因論述方式錯誤,無法順利宣揚主張,而敗給論述過程較佳的對手。最後不僅讓整個討論變得毫無意義,更無法確實解決問題。因此,無論是公司會議、家族會議,或是在網路論壇討論政治話題都好,最重要的是讓正確的意見取得最後勝利。而進行論述時的正確做法,就是必須知道如何攻破似是而非的論點。也就是說,亞里斯多德的說服技術,讓論辯本身成為一場知識的交鋒。
2.說服沒有專業知識的對手
下一章開頭將仔細說明,所謂說服技術,是以聽眾的常識為前提,不使用專業知識也能說服對手的技術。在實際議論或是簡報會議上,若必須說服不具備相關專業知識的聽眾時,亞里斯多德的說服技術就是最佳利器。
3.能同時理解反方意見
在議論某事時,即使是反方立場,也應該要充分暸解,因為要是能理解對手的考量,就能以此為出發點加以思考,做出相應的辯駁。「對手的想法沒必要知道」這種意見,就是「賢哲式的論述法」並不是能讓整件事情導向正確結論的說服方法。在議論場合,若是詢問周圍聽眾哪一方意見較為正確,相信許多人未必能夠完全理解雙方主張。所以,可提供縝密分析及意見架構的亞里斯多德說服技術,能在評判反方意見時,同時幫助理解雙方的意見。
4.在不利的言論中保護自己
亞里斯多德的說服技術,在面對似是而非的言語攻擊或是對自身不利的情況下,也能發揮保護自身的能力。由於說服技術結合知性與感性,因此也能適當地判斷對手主張是否擁有正確的立論基礎,或僅只是感性訴求而已,然後快速發覺其論點中的謬誤之處並加以指正。也就是說,若對方的論述只有漂亮的外表而沒有內在,那不過只是花言巧語罷了。
總之,用一句話來表達,就是具備說服能力,對商業場合或日常生活都大有幫助,這一點是絕對無庸置疑的。
(本文選自全書,張若儀整理)
作者:高橋健太郎
出版:先覺出版
書名:古希臘名嘴亞里斯多德的最強說話術:協商、提親、開會都好用