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發消費券 馬政府不得已的選擇

發消費券  馬政府不得已的選擇

2008-11-20 17:35

發放消費券後,每個人的荷包都多了三千六百元,這筆錢也許對生活不無小補,卻可能讓每個人背負的國債突破十六萬元大關。借錢消費原本應該極力避免,現在卻成為刺激景氣的惟一選擇。

爭議多時的消費券,終於有了結論。

十一月十八日早上,總統馬英九在一場演講中,透露消費券的議題「中午就會有答案」;果然一到中午,行政院長劉兆玄就在記者會上表示,政府將發放全國每人三千六百元的消費券來提振消費。換句話說,明年過年前,每個人的口袋裡,將多出一筆三千六百元的金額可供花用。

 

三千六百元的額度有多少?以台灣兩千三百萬人口計算,等於一口氣增加了近八百三十億元的消費額度;而去年國內零售與餐飲業營業總額約三兆六千億元。只要有九成的消費券流向這兩大行業,等於憑空為他們創造了二%的業績成長。

 

名為「消費券」,目的自然是刺激民間消費來提振景氣;但在眾多政策方案中,發放消費券並不是首選。政大財政系教授曾巨威分析,央行已經多次降息,意味著貨幣政策效力將開始減弱;另一方面,中央政府的預算還在審查,效果緩不濟急,政府財政又長年赤字,不可能退稅。眾多方法都行不通,只能靠發放消費券來達成刺激景氣目標。

 

「消費是很直接的刺激,」政大金融系教授殷乃平指出,台灣大型的公共建設都已完成,而且現在建設所需的勞工與原料大都來自外國,「經濟的乘數效果都流出去了」,效果反而比不上消費增加帶動的經濟成長。曾巨威更形容,消費券是「政府強迫人民消費」。「如果是給現金,人民會存起來,」他分析,如果要確保效果,只能用來購物的消費券會更有效。

 

然而,為了刺激景氣,台灣也得付出不小的成本。
 

拿明天的錢來今天花

 

首當其衝的,就是已經遍體鱗傷的財政。劉兆玄表示,將編列特別預算來支應這筆將近新台幣八百三十億元的經費;在財源不足的窘境下,政府只能靠舉債來籌措財源。而到今年九月為止,我國的政府公債發行餘額已經超過三兆六千億元;若再加上這筆八百三十億元的債務,每位國民平均得負擔超過新台幣十六萬元的債務。

 

靠舉債來刺激消費究竟能有多少成效也在未定之數。根據主計處預估,九十七年度的國內生產毛額可達新台幣十三兆四千億元,若 以行政院所預期的提升○.六四%經濟成長率計算,靠這項方案創造的經濟產出約有八百六十億元,與投入的八百三十億元相去不遠,創造財富的效果非常有限。

 

「說穿了,就是拿明天的錢在今天花掉,」曾巨威說。國內知名的經濟學者,中華經濟研究院研究員吳惠林也批評,政府根本不該借錢來鼓勵消費。「舉債投資還有一點報酬率;都花掉了,未來要怎麼還錢?」

 

因此,若要擺脫舉債的種種負面衝擊,關鍵就在於消費券得確實提振消費。曾巨威就擔心,如果出現消費者與廠商勾結,「消費者把消費券打折賣給廠商,廠商再向政府請款」,這就對刺激消費完全沒有幫助。

 

以日本為例,十年前也曾發放過「地域振興券」來刺激消費。振興券的設計是「不得找零」,但事實上卻有不少店家在門口大剌剌地貼上「我們找零」的宣傳海報。結果是,民眾用消費券換到了現金,而這些現金又回到銀行存款帳戶裡,無法成為刺激短期消費的活水。

 

此外,消費券必須被當成「額外」的花費。「如果一個人每個月固定消費一萬元;有了消費券之後,他的消費金額應該增加到一萬三千多元。」曾巨威補充,如果社會大眾只是拿消費券來替代日常消費,卻把原本的消費預算儲蓄起來,對於經濟也沒有實質貢獻。

 

簡單來說,民眾拿到消費券之後,如果是覺得「多了一筆錢可以存下來」,而非「多了一筆錢可以花用」,那麼,刺激消費的效果就會大打折扣。
 

趁過年一次提升景氣

 

政府的行政效能,也是決定這項方案成功的重要因素。日本的「地域振興券」發放總金額約七千億日圓(約新台幣兩千三百億元),但《日刊現代》估計,花在印製、申請、郵寄、宣導的費用就高達兩千億日圓;如何把這些行政支出降到最低,也是政府必須關心的重點。

 

另一方面,消費券的有效期限也是成敗關鍵之一。「一年的時間太長了!」看到消費券的使用期限長達一年,曾巨威批評,「這樣的話,編到明年預算案裡面給立法院審核就好了,沒有必要編特別預算。」

 

他認為要把握過年的時間,一次就把景氣提升起來。「這就像是瓦斯爐點火,一兩次之內點著,火才會大;如果每一次火都是小小的,不但點不著,反而浪費燃料。」他認為發放時間要提前,使用期限也要縮短至明年上半年才能創造大量消費,進而帶動景氣復甦。

 

然而,不論是消費券或退稅,終究只是短期的手段;「這樣的效果很有限,必須要搭配更大幅度的措施,」殷乃平提醒,除了短期的刺激方法,政府也不能荒廢公共建設。

 

吳惠林更認為,經濟不好是不爭的事實。「消費不振是結果,不是問題,」他指出,仰賴國際貿易的台灣,不可能脫離全球的經濟衰退;即使消費券能夠在短期創造效果,但想要從谷底翻身,仍然得期待景氣復甦。

 

「雖有意外紅包,但人民還是必須認清,苦日子真的要到了。」吳惠林說。

尤其今年開始的電信業務,被《經濟學人》視為樂天反擊勁敵亞馬遜的序曲,看好此舉將提升電信用戶對樂天服務的黏著度和忠誠度,「我們的服務將有別於已存在的電信業者,可能會是這個產業最具破壞性的服務。」三木谷浩史強調。

 

從一家電商平台起家,發展到如今,樂天早非當年的單純電商,而是一家跨進金融科技(FinTech)、電信領域的巨獸,營收來自境內電商、金融科技、其他網路服務三大領域。它目前的成功,在於善用龐大的會員基礎作為武器,搶攻電子支付等金融科技之領域,營運模式更成為各方研究的對象。

 

打造生態圈 會員點數扮重要黏著劑

 

「集團最特別是創造了樂天生態圈,它把整個事業串起來。」樂天集團亞洲總裁高澤廣志認為,樂天轉型成功的關鍵,在於成功打造樂天生態圈。生態圈的成功又是由樂天會員、大數據、品牌三根大柱撐起,而「超級點數」則扮演三者間的「黏著劑」。他解釋:「成為樂天會員,消費就可以得到超級點數,又可以使用在樂天其他事業體,會成為非常好的循環。」

 

早在二○○二年,三木谷浩史推出「超級點數計畫」,首創將傳統通路慣用「集點換折扣」搬上電商平台。店家除了繳交系統年費、每筆交易手續費給樂天,還得支付交易金額一%的「點數費」回饋消費者。消費者每消費一百日圓,就能獲得折合一日圓的「超級點數」,可在之後消費折抵。這項創舉鞏固樂天會員在平台上的忠誠度和回購率,讓樂天長年坐穩電商龍頭寶座,哪怕是近年海外電商如亞馬遜、Yahoo來勢洶洶,仍能保住在日本二七.八%的市占率。

 

點數攻勢不斷,過去十六年,樂天共發出一兆點數(等同新台幣二千八百億元價值)。這些點數如今從只能在電商平台使用,已擴及在整個樂天事業集團之間流通,例如在指定時間登錄樂天銀行、刷樂天信用卡等都能獲得點數,點數又能支付在購買樂天生命的壽險、投資樂天證券產品等事業體上。

 

去年,樂天又推出新版的超級點數升級計畫,採用高補貼政策,希望讓消費者多元使用樂天的各式各樣服務。原本,消費者在電商平台消費可得消費金額一%點數,透過信用卡消費,以及在證券、電信各種服務的點數回饋加成等誘因,牢牢黏住消費者。

 

高補貼策略即使造成今年境內電商的獲利折損,也在所不惜,因為從結果看,今年整體營收、獲利都是大躍進,尤其是「金融科技」的成效更是顯著。今年上半年,樂天「金融科技」貢獻的營收已追上「境內電商」,達五四○億元新台幣,更較去年同期成長二二%,獲利則首度超越境內電商達一二四億元,成長幅度近二七%。

 

重視購併綜效 不同顧客群可相互流動

 

樂天在金融科技業的輝煌表現,源自三木谷浩史的多年布局。當亞洲即時通訊Line這兩年才開始在日本成立Line Financial、台灣推出Line Pay,樂天已領先走了十四年,期間透過收購當地信用卡、證券公司、網銀等,推出相關服務。

 

購併不斷的三木谷浩史,特別重視購併綜效,他曾說過,「我找尋可以跟現有生態系產生綜效的公司,讓生態系中不同顧客族群可以彼此流動,跟樂天其他的服務和產品拓展關係」。

 

打從二○○四年起,樂天逐步購併兩間當地信用卡公司,○五年推出自家信用卡「樂天卡」,以高回饋點數來提高持卡人的黏著度。此後十年,「樂天信用卡每年刷卡金額維持兩成比例成長。」集團副會長穗坂雅之驕傲地說。且自一六年起迄今,樂天卡便穩坐日本國內總刷卡金額最高的信用卡寶座。

 

三木谷浩史的投資永遠是看著「未來」,信用卡只是他踏入金融科技領域的第一步,九年前他入主網銀新創eBank加以整頓,成立樂天銀行,短短九年,開戶數成長一倍,總數達六四二萬人,當時比第二的AEON Bank多出三十七萬戶;存放款也大幅成長一八○%、五○○%,分別達五五○○億元新台幣、二二○○億元;最吸睛的是,樂天銀行雖存款不是最高,獲利卻高達六十五億元新台幣,居現有七家日本網銀之冠。

 

日本樂天銀行社長永井啟之認為「便利性」是樂天銀行的一大優勢。樂天一來透過點數贈用機制,快速累積會員;二來在龐大會員基礎下,積極推動多元服務,讓銀行戶能用同一個介面就能貸款、投資證券、轉帳,提升依賴性。比起台灣在今年二月和九月,街口支付及Line Pay接連推出好友轉帳功能,樂天早在四年前,就可經由臉書及旗下購併的通訊軟體Viber進行好友間轉帳功能,且會員間轉帳免手續費;正因走在業界之先,種種高補貼策略、點數轉換都被業者跟進模仿。

 

三木谷浩史的視野永遠都是遠眺未來,虛擬貨幣是他近來最關注的「未來」。兩年前他買下比特幣支付處理公司Bitnet、今年購併日本虛擬貨幣交易所min-btc、東京比特幣交易所Everybody’s Bitcoin,在在都是為此布局。

 

遠眺未來市場 虛擬貨幣是最佳答案

 

「加密貨幣這個產業,我不知道是比特幣、以太幣或是樂天幣,一定將有加密貨幣會在全球通用。」三木谷浩史認為加密貨幣有保值、價格穩定及難以造假等優勢,將取代部分市場的貨幣,因此已著手研發自家的「樂天幣」。

 

「未來不同產業藩籬會被打破,不會是一家公司、一個產業,而是一個生態圈、要打的是生態戰,而不是獨立服務戰爭。」集團共同創辦人小林正忠說。

 

看著未來的三木谷浩史,對於核心的電商業務也未鬆手。今年起也積極布建物流系統。譬如投資物流業「Rakuten   Express樂天快遞」、測試無人機配送服務。其中物流系統雖只服務東京二十三區和千葉縣,未來二至三年間,將以涵蓋九○%日本人口配送區為目標。

 

日本營收獨大 力求將經驗複製到海外

 

小林正忠認為,未來市場將是「無國界」。為此,樂天在過去八年急著走出海外市場,從一○年開始收購美、英、德海外電商;一四年,收購通訊軟體Viber,不但取得社群通訊技術,更一舉拿下來自中東、東歐、東南亞等區十億人的會員,使得全球會員人數來到十二億之多,二○年更志在觸及二十億人,「樂天的目標是成為全球會員最多的電子商務平台。」三木谷浩史霸氣地說。

 

不過,儘管生態圈發功,樂天營收在一一年到一七年,從九六○億元新台幣翻漲兩倍達兩千六百億元,稅後淨利更翻了十倍。但其中的八成營收仍來自日本本土市場,顯然,如何複製到海外,是集團一大挑戰;而台灣將會是近期樂天最關鍵的戰役。

 

樂天在台灣十年,擁有超過五百萬名會員,提供電商、信用卡等七種服務,且台灣電子支付發展正快速起飛。加上年底金管會即將開放網銀執照申請,如果樂天能夠成功奪下,就能將它的金融科技事業核心植入台灣樂天生態圈。

 

目前,樂天與國票金合組聯盟,與中華電信領軍的「國家隊」、台灣行動支付使用率最高的Line Pay隊,形成三搶二的局面。雖然三木谷浩史籌碼在手,樂天端出的金融科技成績單也亮麗,然而「敢賭」、「不怕犯錯」的他,能否一舉搶下這張執照,順利攻克台灣市場,仍須步步為營。

 

這一戰役若成,「樂天生態圈」則得以完整移植台灣、深耕市場,也將成為三木谷浩史未來在其他國家攻城掠地的最佳談判籌碼。

 

樂天

 

三木谷浩史

三木谷浩史

樂天

▲點圖放大

 

樂天咖啡廳

位於東京澀谷的樂天咖啡廳,可用樂天信用卡、樂天Pay......,彷彿小小樂天生態圈。

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