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醫療照護》線上解憂破萬人 連結線上線下資源 鳴醫降低心理諮商門檻 遠端擁抱你不能說的痛

張玉鉉

政治社會

攝影/蕭芃凱

1241期

2020-09-29 14:26

在台灣約有兩百萬人有憂鬱症狀,然因憂鬱症汙名化嚴重,許多人不願承認自己生病,因此未尋求治療。而鳴醫開發的「遠距抱抱」平台串接民眾、醫療人士、醫療機構,讓三方利用數位化方式,增加醫療體驗與管理效率,更降低民眾心理諮商與求助門檻。

近年憂鬱症等相關心理健康議題漸受重視,但許多民眾對踏入心理諮商所仍有抗拒。透過遠距抱抱,個案能在家、國外等線上諮商,抑或是搜尋附近、特定專業的心理諮商所與心理師,且能針對特定個案做到相關通報。目前平台共與十一個心理諮商所、約一五○位心理諮商師合作。

 

相中心理醫療四要點 一度解散團隊  三個月建出新平台

 

現年三十歲、畢業於美國伊利諾大學的鳴醫創辦人謝懿,後選擇回台攻讀台灣大學醫療器材與醫學影像研究所。談到創業一途:「一開始單純覺得創業很帥,後來是想為故鄉做些改變、提升自我價值。」他坦言。

 

二○一六年,他與朋友共同研發子宮收縮檢測穿戴裝置,但因實用性不足放棄。這個失敗,卻讓他觀察到建立數位醫療使用習慣與遠距醫療的趨勢。加上「心理醫療具備四特點:緊密性、需求性廣、可近性大、數位化空間大。」謝懿解釋心理師與民眾需建立緊密醫病關係,且心理醫療需求人口多且廣,而心理諮商占心理醫療大宗,也較不需接觸性量測,較能以數位化方式實施,也讓他轉向心理產業。

 

但謝懿一路走來可謂一波三折。「一七年九月曾解散團隊。」他回憶當時夥伴並非認真想創業,便忍痛割捨。緊接著他找來一位工程師開發平台,卻因技術跟不上計畫而停滯不前。

 

沒想到一八年七月,有位工程師前來毛遂自薦其團隊。「他說被我們的創業理念吸引,但認為我們需要一個工程師團隊。」謝懿笑說,當時對方身價一個月薪水二十萬元起跳。

 

經過三次面談,雙方覺得有合作空間,「最後被問到願用什麼夢想買走他們的薪水?用多少錢買走他們的夢想?」謝懿最後以能發輝正面影響力,幫助社會解決問題,成功讓工程師們願意降薪參與。「他們也證明實力,三個月內做出系統。」

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