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美容展喊停 靠即時互動搶單 15人美甲廠業績暴衝4.8倍

心緹將於年底前,在公司打造一間正式的直播間,搶攻全球新外貿商機。

萬年生

傳產

攝影/陳弘岱

1237期

2020-09-02 14:04

當疫情讓心緹的傳統外貿生意掉3成,它卻靠企業直播向全球買家做生意。
除了新增冰島、捷克等國家客戶,更帶動上半年電商業績逆勢飆漲400%!

企業對顧客(B2C)品牌瘋直播不稀奇,現在,直播更成了企業對企業(B2B)、將品牌賣到全世界的電商新戰法!


「這是我人生第一次當直播主。」六月中,晚上十二點到凌晨兩點,台灣光撩美甲廠心緹企業二代、品牌總監江芝儀,向上線觀看的一八五位全球買家,親自示範美甲技術、介紹自家品牌商品特色。

 

低價競爭、疫情雙打擊 勇闖直播間  提供一條龍服務

 

直播一二○分鐘後,帶動一周內詢價數成長近四○○%、業績轉換率達一○%;直播後一個月,比直播前一個月業績暴衝四.八倍,也讓它上半年寫下電商營收成長四倍的佳績。亮眼成績背後,有著外銷中小企業轉型電商、逆勢突圍的故事。


一九九七年成立的心緹,是台灣老字號光撩美甲廠,提供如指甲油、光撩⋯⋯等美甲用品,但四年前,隨中國對手低價競爭,台灣美甲產業開始走下坡。儘管有葡萄牙、南非等早年實體展覽獲取的國外大客戶挹注逾半營收,近年效益卻每況愈下。「本來會去國際美容展,二○一七、一八年開始減少實體展覽,一次花五十萬元,勞民傷財,又沒有效果。」心緹執行長王湘湄不諱言。


一七年,心緹決定和阿里巴巴國際站合作,從傳統外貿轉進電商,商業模式也從大包裝批發,轉型替國際客戶客製化代工原料、產品、包裝和品牌等一條龍生意。

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